Amplitudeは、各データポイントを計算するために「加重平均」を使用します。これは、各データポイントがその時点のユニークユーザー合計数のうち、特定の日、週、月にリターンイベントを発行したユニークユーザー数を意味します。言い換えれば、それは下行の値の加重平均パーセンテージです。加重平均は、ユニークユーザーを使用しています。つまり、重複を排除することを意味します。ユーザーが最初のイベントとリターンイベントを複数回発行した場合、Amplitudeは分母を1回のみカウントします。ユーザーは、各分子のデータポイントに1回ずつ入ります。

リターン時点

リターン時点リテンションでは、分子は、指定された日、週、月にリターンイベントを発行したユーザーのユニーク数になります。分母には、指定期間中の最初の日、週、月に開始イベントを発行したユニークユーザーの合計数になります。開始を発行し、期間中にイベントを複数回返したユーザーは、分母に1回のみカウントされます。ただし、各データポイント間隔の日/週/月に1回、分子に含めることができます。詳細については、このコミュニティの記事を参照してください。

リターン時点またはそれ以降

リターン時点またはリテンション後では、特定の日、週、月（この数字をXとします）の分母は、その日（または週、月）を完了したユーザーです。そのユーザーの開始イベントからX日、X週、X月が経過している限り、リターン時点またはリテンション後の全体的なリターンにカウントされます。分子は、X日目の日（または週、月）以降にリターンイベントを発行したユーザーのユニーク数になります。

リターン時点またはリテンション後は、ユーザーがX日以降に返したことを測定するため、ユーザーはイベントを発行する前のすべてのデータポイントに含まれます。例えば、2日目にイベントを発行するユーザーは、1日目とゼロ日目もデータポイントにも含まれます。

内訳表で、間隔のユーザー数が合計ユーザー行に等しくならないのはなぜですか？

リテンション分析内訳表の合計ユーザー数は、全体の期間内に開始イベントを発行したユニークユーザー数を合計したものです。ユーザーが6月7日と8日に開始アクションを発行したとしますユーザーは6月7日と8日に一意であるため、両日のユーザー合計にカウントされます。ただし、このユーザーは全体のユーザー合計で1回のみカウントされます。これが、各日の総ユーザーの合計が合計ユーザー数に必ずしも一致しない理由の1つです。

もう1つの理由は、現在の日付はまだ終了していないため、この合計から除外されていることです。Amplitudeはこの日のイベントの収集中であり、計算中です。

内訳表を見ると、アスタリスクのある値は期間がまだ完了していないため、データポイントは計算中です。Amplitudeは、期間が完了するまで、これらのユーザーを全体的なリテンション計算に含めません。

総リテンションが予想よりも高かったり、低かったりするのはなぜですか？

これには2つの説明が考えられます。

不完全なデータポイントがリテンション計算に含まれていない。すべてのデータポイントが、内訳表の値よりも高かったり低かったりする場合、これらのユーザーの多くはまだ全期間を完了していない可能性があります。データポイントに含まれていない不完全な値の横には、アスタリスクがあります。
データポイントが、期間中のすべてのユーザーの重複排除計算である。この場合、総リテンション計算でAmplitudeがそのユーザーをカウントするのは1回ですが、内訳表に2回以上表示される可能性があり、リテンションが予想よりも高く表示されます。

このトピックの詳細については、こちらのコミュニティの記事を参照してください。

このリテンションチャートには12ヶ月分のデータしか表示できません。さらに表示するにはどうすればよいですか？

リターン時点（カスタム）測定で利用可能なAmplitudeのカスタムブラケット機能を使用して、デフォルトの制限を超えて期間を追加します。

リテンションカーブが上がるのはなぜですか？

現在進行中のデータを見ている場合は、リテンションカーブが上向きに表示される場合があります。これは、ユーザーがコンバージョンするのに十分な時間がある場合にのみ加重平均計算に含まれるためです。

例えば、過去30日間を見ている場合、ユーザーが4日目のデータポイントにアクセスできるのは、開始イベントから4日経過した後です。ユーザーはそのマイルストーンを過ぎた後に含まれるため、後ろのデータポイントの方が高く見える場合があります。これは、リテンションしなかったユーザーが、そのマイルストーンに届かないためです。これは通常、ユーザーのほんの一部だけがチャートの全期間を完了したときに発生します。多くのユーザーが完了すると、チャートが均等になり、リテンションがより正確に反映されます。

詳細については、こちらのコミュニティの記事を参照してください。

[リターン時点]と[リテンション後]はどのくらいの期間ですか？

リターン時点またはリテンション後に、現在の日付に延長されます。リターン時点またはリテンション後のチャートの最後のポイントは、特定の日、週、月以降にリターンイベントを発行したユーザーが表示され、そのイベントを昨日発行したかどうかを確認します。

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