SegmentとAmplitudeの統合のトラブルシューティング

この記事では、Amplitudeで新規イベントタイプまたはプロパティが表示されない場合のトラブルシューティング方法について説明します。これは、多くの場合、次の問題のいずれかが原因となって起こります。

Segmentが送信したイベントをAmplitudeで検証する

Segmentは、次の2つの方法でAmplitudeにデータを送信します。

クラウドモードを使用してデータが送信されると、すべてのデータがサーバー側からSegmentを介して送信されます（SegmentはHTTP APIを使用してAmplitudeにデータを送信します）。

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イベントがAmplitudeに表示されるためには、Segmentでも使用可能で、Amplitudeのレスポンスコードがステータスコード200である必要があります。

イベントデータが期待どおりに処理されるかを確認するには、

ただし、デバイスモードを使用してデータを送信すると、クライアント側からSegmentとAmplitudeの両方にデータが送信されます。

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イベントデータが期待どおりに処理されるかどうかを確認するには、次の手順に従います。

アプリで、イベントをトリガーするテストユーザーを設定します
Segment Debuggerを使用して、Segment内のイベントをチェックします
Webアプリケーションの場合は、ブラウザのネットワークアクティビティをチェックして、該当するリクエストのステータスコード200を見つけます。Chromeで利用可能なAmplitude Instrumentation Debugger拡張機能を使用することもできます。

イベントがバッチ処理され、イベントアップロードのしきい値が高すぎるか、または長すぎる場合は、クライアント側のイベントが失われる可能性があります。この場合は、イベントが遅延してAmplitudeに送信される可能性があります。