Amplitudeのアカウントレベルレポート

Amplitudeでは、レポートのデフォルトレベルは、個々のユーザーです。 これが意味するのは、他に指定しない限り、Amplitudeチャートと分析はすべて、個々のユーザーから引き出されたデータに基づいています。

多くの場合、これで十分です。 しかし、場合によっては、Amplitudeユーザーはアカウント、オーダーID、またはチャートなどの集計単位を中心に構築されたレポートが必要です。

Amplitude Accountsアドオンでは、グループレベルで分析機能を提供することで、これを正確に行うことができます。

グループは、ユーザーのセットが属する可能性があるオブジェクトです。たとえば、顧客の会社、ユーザーのチーム、リスナーとのプレイリストなどです。 これは、特定のアカウントが、それらの企業の個々のユーザーを見るのではなく、プロダクトとどのように相互作用するかを理解するのに役立ちます。

この記事では、グループプロパティを設定する方法、アカウントとユーザーを検索する方法を理解する方法、およびSegmentまたはSalesforceなどの特定のAmplitude統合を使用するときにこの機能を設定する方法について説明します。

Amplitudeでアカウントレベルレポートをインストルメント化するには、ヘルプセンタードキュメントを参照してください。

開始する前に

• この機能は、プラス、グロース、エンタープライズプランでアカウントアドオンを購入したユーザーのみ利用できます。
• アカウントグループとグループプロパティの変更は、今後の新しいデータに適用されます。
• 履歴データを、アカウントグループとグループプロパティを含めるように遡及的に更新することはできません。
• プロジェクトごとに最大5つの異なるグループタイプをインストルメント化することができます。 さらにインストルメント化するしようとすると、UIに表示されません。 Amplitude Dataを介してグループを削除できます。
• アカウントレベルプロパティには、プロジェクトごとに1000の上限があります。
• アカウントレベルレポートをインストルメント化するためには、このヘルプセンターの記事を参照してください。

グループレベルレポート：概要

Accountsアドオンは、グループをインストルメント化する機能を中心に構築されています。 グループを設定すると、Amplitudeは、セグメンテーションモジュールのドロップダウンリストにこれらを含めます。 個々のユーザーレベルではなく、Amplitudeにグループレベルでレポートするように指示します。

グループレベルレポートを使用する分析は、異なるユーザープロパティグループでカウントを実行します。 これにより、プロダクトの個々のユーザーだけでなく、ユーザーが属しているさまざまなグループも分析できます。

これはいつ役に立つでしょうか？ 以下に、いくつかの潜在的なユースケースを示します。

• アクティブだったか、または特定のイベントを実行した個別のアカウント数を分析する（アカウントIDでグループ化）
• 組織でコピー、保存、変更されたチャートをトラッキングし、最も頻繁にインタラクションされているチャートを識別する（チャートIDでグループ化）
• 異なるタイプのオーダー間でコンバージョン率がどのように変化するかを確認する（オーダーIDでグループ化）
• 無料トライアルから有料アカウントにコンバージョンしたアカウント数を判定する（アカウントIDまたはプロジェクトIDでグループ化）
• ソーシャルメディアプラットフォームでドラフトされたが、公開されていない投稿数をトラッキングする（投稿IDでグループ化）

これらの最後の2つのユースケースは、ファネルに関するヘルプセンターの記事をご覧ください。

重要な注意：

• プロジェクトごとに最大5つの異なるグループタイプをインストルメント化できます。

ファネル分析でグループレベルレポートを使用する1つの利点は、グループの異なるメンバーが、ファネルで異なるステップを完了できることです。Amplitudeは、それをコンバージョンとして解釈します。 標準ファネル分析では、同じ人がファネルのすべてのステップを完了し、コンバージョンとしてカウントする必要があります。

これは、多面的なマーケットプレイスまたはコンバージョンプロセスが複数の人を巻き込むB2B2C企業に便利です。 この例は、医療行為に関する費用を患者に請求することを可能にするプロダクトです。 コンバージョンファネルには、「請求書を送信」と「支払を送信」などのステップを含む場合があります。 前者は管理者によって完了され、後者は患者によって完了されます。 このような状況では、グループレベルレポートは、総請求書コンバージョンを正確に測定する唯一の方法です。

ほとんどのAmplitudeチャートタイプで、グループレベルレポートを使用できます。

イベントレベルとユーザーレベルグループ定義

Amplitudeのグループは、イベントレベルまたはユーザーレベルで定義できます。 違いは何ですか？

• イベントレベルグループは、ユーザーの全体的なジャーニーに特定のイベントのみを組み込むものです。 ユーザーは、イベントが送信された時点でグループにアサインされます。イベントが送信されたときに明示的にアサインしない限り、ユーザーはそのグループに留まりません。 良い例のユースケースには、それらのイベントが特定のプロダクトに関連している場合に、特定のグループと関連しているユーザーのイベントのみを希望するマルチプロダクト企業が含まれる場合があります。
• 対照的に、ユーザーレベルグループのメンバーシップは、トリガーされるイベントとは独立しています。 これは、ユーザーによってトリガーされたすべてのイベントを特定のグループに属性化する場合に便利です。 ユーザーは、グループに1回アサインされ、将来のすべてのイベントでそのままになります。 良い例のユースケースでは、特定の企業で作業しているすべてのユーザーが、ユーザーレベルグループと関連している場合があります。

**注：**ユーザーのグループタイプは、設定解除できず、代わりに上書きする必要があります。

チャートにグループを追加する

Amplitudeのすべてのチャートとレポートタイプは、ペルソナとコンパスレポートを除き、グループレベルレポートをサポートしています。チャートでインストルメント化したグループを使用するには、セグメンテーションモジュールにあるユーザードロップダウンで、データを分析するグループを選択します。

たとえば、日次アクティブ組織の数を追跡し、地域別にグループ化する場合、次のようにイベントセグメンテーションチャートを設定できます。

別の例は、ユーザーコンポジションチャートを作成することですが、今回は、グループのユーザープロパティの組成に焦点を当てています。例えば、次のチャートは、プロダクトを使用するすべての組織の国別の構成を表示します。

グループレベル行動コホートを作成する

グループレベル行動コホートを作成するには、左側のドロップダウンを使用して、グループのいずれかでコホートを作成するかどうかを指定します。

例えば、イベントカスタマイズしたレポートの作成をトリガーした企業の行動コホートを作成したり、そのコホートをリテンション分析チャートに適用し、イベントを実行した企業対実行しなかった企業間のリテンションの差異を確認できます。

ファイルからグループのコホートをインポートするオプションもあります。ファイルは、行ごとに正確に1つのグループ名を含まなければなりません。

次のチャートは、Slack統合を使用している組織が、そうでない組織よりもリテンションが高いことを示しており、これは、組織リテンションに集中することが重要である可能性があることを示しています。

顕微鏡でグループを表示してダウンロードする

アカウントレベルレポートでマイクロスコープ機能を使用することもできます。 これは、アカウントレベル分析を実行しており、1つのデータポイントまたはバケットを深く掘り下げる場合に便利です。

例えば、インスタントメッセージングアプリケーションがあり、新しいユーザー招待の数を増やしたいとします。これを行うには、[アカウントをアクティブ化]から[新しい連絡先を招待]までのステップで、ファネル分析を作成します。

次に、マイクロスコープを使用して、最後のステップのドロップオフでグループを表示するか、グループをダウンロードして、追加の同僚を招待する前にそれらのグループがドロップする理由を理解します。 それらのアカウントのグループレベルコホートを作成し、そのコホートを他のチャートに適用するか、コンバージョンドライバを調査して、詳細な分析を実行することもできます。

しかし、これを行う前に、アカウントレベルレポートを設定する必要があります。

特定のアカウントの行動を調べる

Accountsでは、ユーザーアクティビティセクションと同様に、1つのグループの行動をドリルできます。

この例では、グループタイプはorg.idであり、グループ値は12345678です（グループ名の下にリストされています）。

Accountsタブにアクセスするには、以下を実行します：

1. ユーザールックアップをクリックします。
2. アカウントトグルをクリックします。
3. インストルメント化したグループの一つまたはすべてをクリックします。
4. オプションで、特定のグループまたはグループプロパティを検索します。

グループプロパティ検索は、name = valueの構文に従わなければなりません。それらは過去6ヶ月間にアクティブだったグループに限定されます。Amplitudeは、直近のグループプロパティ値ではなく、プロパティで保持されているすべての履歴値で検索します。マルチワード文字列にクォートを使用します。 コンマまたはセミコロンなどの区切り子は、使用しないでください。 スペースはオプションです。

アカウントをクリックすると、そのアカウントのページに移動し、アカウントのプロパティとアクティビティを表示できます。

トップパネルで、アカウントの最新プロパティを検索できます。 アカウントのプロパティは、グループ識別APIを作成する、の3つの異なる方法を設定できます。 これらのプロパティは、アカウント全体を記述するために使用できます（例：「30日アクティブユーザー」、「アカウントマネージャー」、「プランタイプ」、「更新日」など）。

**注：**ユーザールックアップを使用してイベントとそれらで設定されたプロパティを検証している場合、Infoビューに表示されません。 代わりにRawをクリックして、それらを見つけることができます。

上記のチャートは、自動的に生成され、アカウントのアクティビティを表示しているため、そのアカウントで今週アクティブだったユーザー数、リテンション率などを確認できます。

グループレベルでプロパティを設定する

重要な注意：

• プロジェクトごとの上限は、アカウントレベルのプロパティ1,000個です。

グループプロパティは、単純にアカウントレベルでのプロパティです。 これらのプロパティは、そのアカウントに属するすべてのユーザーに適用されます。

動的グループプロパティ

KPIを動的に更新するグループプロパティに変換できます。 プロダクトの各アカウントに、「過去7日アクティブユーザー」または「月間アクティブユーザー」などのグループプロパティを追加します。 動的グループプロパティは、次のステップで、イベントセグメンテーションチャートを介して管理者レベルユーザーによって作成されます。

1. **単一の時系列イベントセグメンテーションチャートを保存する：**トラックする単一の時系列指標で、ユーザーレベルチャートを保存します。

**注：**動的プロパティは、頻度とプロパティ分布指標、またはカスタム数式ではサポートされていません。

2. **時間間隔を決定する：**グループプロパティを更新する時間間隔を設定します。 例えば、「過去7日アクティブユーザー」のローリングウィンドウは毎日更新され、「週次アクティブユーザー」は、カレンダー週ごとに1回更新されます。

**注：**動的プロパティは、静的時間範囲ではサポートされていません。

3. **名前グループプロパティ：**グループプロパティのグループタイプと名前を選択します。

例えば、アカウントで日次アクティブユーザーを追跡するために、動的グループプロパティ機能を使用して、追加のコードを書かずに、UIから直接グループプロパティをインストルメント化できます。 以下に示すチャートは、日次アクティブユーザーを追跡します。次に、動的グループプロパティ機能を使用して、各アカウント内の日次アクティブユーザーを追跡するグループプロパティを作成できます。

**注：**動的グループプロパティを作成するために使用されるチャートを編集しても、プロパティには影響しません。

Salesforce統合を介してグループプロパティを作成する

AmplitudeのSalesforce統合を使用してグループプロパティを作成する方法を学ぶには、Amplitude Developer Centerのこの記事を参照してください。