요약
분석을 사용하여 신뢰할 수 있는 데이터를 통해 고객을 이해하세요.
그런 다음 가이드 및 설문조사를 사용하여 개인화된 고객 경험과 함께 트렌드와 가설에 맞춰 조치를 취하세요.
사용자 참여를 높이기 위한 가이드
고객 인사이트를 얻기 위한 설문조사
대부분의 팝업은 성가시기만 합니다.
하지만 팝업이 꼭 성가셔야만 하는 건 아니죠.
사용자는 부담스러운 영업 사원이 아니라, 제품이나 웹사이트를 탐색하는 데 도움을 주는 똑똑한 친구 옆에 앉아 있는 것처럼 느껴야 합니다. 가이드 및 설문조사에서는 정확한 행동 기반 타겟팅과 구성 가능한 가드레일을 사용하여 사용자가 가치를 창출할 수 있도록 합니다.
엄격한 규칙에 기반한 팝업은 무시됩니다.
정밀하게 조정된 타겟팅은 유용합니다.
“Amplitude 가이드 및 설문조사는 실험을 빠르고 효과적으로 수행하는 데 도움이 됩니다. 이 기능은 더욱 매력적이고 개인화되어 당사에서 진행한 한 캠페인에서는 기능 도입이 54% 개선됐습니다.”
더 나은 🤝 협업
Amplitude 플랫폼의 다른 부분을 사용하면 가이드 및 설문조사가 더욱 강력해집니다.
행동 코호트를 사용하여 개인화된 가이드와 설문조사를 작성하고 사용자가 어떻게 상호 작용하는지 파악하세요.
사용자의 행동을 파악하고 그 이유를 확인하세요. 행동 데이터를 가이드 및 설문조사와 결합하여 마찰 지점을 발견하고 해결하세요.
적절한 시점에 적절한 사용자를 타겟팅하세요. 행동 인사이트를 기반으로 코호트를 구축한 다음 가이드와 설문조사를 트리거하여 행동을 유도하고 성과를 창출하세요.
가이드 및 설문조사의 메시지 전달 및 흐름을 실험하세요. 다양한 사용자 세그먼트에 대해 테스트를 실행하세요.
가드레일을 사용하여 사용자가 각 가이드 또는 설문조사를 확인할 시점을 엄선하세요
내장된 가드레일과 우선순위 지정 논리를 사용하여 적시에 가이드와 설문조사를 작성하세요. 사용자가 한번에 지나치게 많은 팝업으로 인한 부담을 느끼지 않도록 할 수 있습니다.
엄격한 규칙이 아닌 행동을 기반으로 사용자를 타겟팅하세요
사용자가 현재 수행하려는 작업과 일치하는 트리거를 설정하세요. 제품 내 행동을 기반으로 한 맥락에 맞는 정보로 사용자의 혼란과 분노 클릭을 방지하세요.
사용자가 답답함을 느끼지 않도록 성가심을 측정하세요
성가신 팝업을 원하는 사람은 없습니다. 유도 알림을 통해 사용자의 성가심을 측정하여 적절한 조치를 취하고 가이드와 설문조사가 큰 도움이 되지 않는 사용자에게 표시되는 가이드와 설문조사의 수를 제한할 수 있습니다.
브랜드에 맞게, 언제나
가이드와 설문조사는 브랜드에 맞게 색상, 글꼴 등을 모두 조정할 수 있습니다.
가이드 및 설문조사를 Amplitude의 인기 기능과 함께 사용해 보세요
이러한 Amplitude 제품과 함께 가이드 및 설문조사를 사용하여 경험을 한층 더 개인화하고 사용자 결과를 이끌어내세요.
자주 묻는 질문
가이드 및 설문조사는 생성하신 가이드 또는 설문조사 수를 기준으로 하지 않고 MTU(월별 추적 사용자)를 기준으로 가격이 책정됩니다. Amplitude는 가격이 창의성을 제한하는 것이 아니라, 성공에 맞춰져야 한다고 믿습니다. 이러한 접근 방식 덕분에 추가 비용에 대한 걱정 없이 참여를 유도하는 데 필요한 만큼 가이드와 설문조사를 만들 수 있습니다. 가이드 및 설문조사는 플러스 요금제의 애드온 기능으로 제공되며 또는 비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제의 다른 제품과 함께 구매할 수 있습니다.
가이드 및 설문조사는 Amplitude 플랫폼의 나머지 기능(분석, 실험, 사용자 행동 리플레이 등)과 완전히 통합되어 있으므로 사용자 행동에 따라 타겟팅된 메시지 및 설문조사를 생성할 수 있습니다. Amplitude를 사용하면 동일한 통합 플랫폼 내 한 곳에서 인사이트에 대한 조치를 취할 수 있습니다.
개념 자체가 싫은 게 아니라, 게으른 방식이 싫은 겁니다. 가이드 및 설문조사는 사용자 경험을 방해하는 것이 아니라, 향상시키기 위해 만들어졌습니다. 상황에 맞는 가이드와 설문조사는 사용자를 당황하게 만들지 않고 사용자에게 도움이 되고 필요한 순간에 정확하게 표시됩니다.
Command AI는 강력한 기능이었고 당사는 이 기능을 구축해 매우 자랑스럽게 생각합니다. 그러나 타의 추종을 불허하는 Amplitude의 행동 데이터 덕분에 가이드 및 설문조사는 완전히 새로운 수준에 도달했습니다. Command AI의 인텔리전스와 Amplitude 플랫폼의 깊이와 정확성을 결합하여 모든 가이드와 설문조사가 사용자에게 더욱 큰 영향을 미칠 수 있도록 합니다.
매우 간단합니다. 이미 Amplitude를 사용 중이라면 할 수 있습니다. 가장 어려운 부분은 아마도 실적이 저조한 팝업 제공업체와의 관계를 정리하는 것일 것입니다.