要約
アナリティクスを用いて、信頼できるデータで顧客を理解します。
次に、ガイドやアンケートを用いて、パーソナライズされた顧客体験を提供しながら、仮説やトレンドに基づく施策を実行します。
ユーザーエンゲージメントを向上させるためのガイド
顧客インサイトを得るためのアンケート
ほとんどのポップアップは迷惑です。
そうである必要はありません。
ユーザーは、スパムのようなセールスパーソンではなく、製品やウェブサイトのナビゲーションを助ける賢い友人の隣に座っているような感覚を持つべきです。ガイドとアンケートは、正確な行動ベースのターゲティングと設定可能なガードレールを使用して、ユーザーが価値を得られるようにします。
厳格なルールに基づくポップアップは閉じられます。
細かく調整されたターゲティングは便利です。
“Amplitudeのガイドとアンケートは、迅速かつ効果的な検証を行うのに役立ちます。より魅力的でパーソナライズされたもので、キャンペーンの1つで機能の採用を54%向上させました。”
より良い🤝連携
Amplitudeのプラットフォームの他の部分を使用すると、ガイドとアンケートはさらに強力になります。
行動コーホートを使用してパーソナライズされたガイドとアンケートを作成し、ユーザーがそれらにどのように関わるかを理解します。
ユーザーの行動とその理由を確認します。行動データとガイドおよびアンケートを組み合わせて、摩擦を特定して修正します。
適切なユーザーを適切なタイミングでターゲットにします。行動に関するインサイトからコーホートを構築し、ガイドとアンケートをトリガーして、アクションと結果を促進します。
ガイドとアンケートのメッセージとフローを試してみましょう。さまざまなユーザーセグメントに対してテストを実行します。
ガードレールを使用して、ユーザーに表示される各ガイドやアンケートを選別する
組み込みのガードレールと優先順位付けロジックを使用して、タイムリーなガイドとアンケートを作成し、ユーザーが連続するポップアップに圧倒されないようにします。
厳格なルールではなく、行動に基づいてユーザーを絞り込む
ユーザーがその瞬間にしようとしていることに一致するトリガーを設定します。製品内の行動に基づいて、コンテキストに関連する情報を提供することで、混乱やレイジクリックなどを防ぎます。
ユーザーをイライラさせないように、不快感を測定
迷惑なポップアップを望む人はいません。ナッジでユーザーの不快感を測定することで、是正措置を講じ、価値を得られないユーザーに表示されるガイドとアンケートの数を制限できます。
常にブランドに合わせて
ガイドとアンケートは、貴社のブランドに合わせ、貴社らしさを演出する色、フォントなどを使用できます。
ガイドとアンケートをこれらのAmplitudeのお気に入りとペアで使う
これらのAmplitude製品とともにガイドとアンケートを使用して、より適切なパーソナライズド体験を提供し、ユーザーの成果を促進します。
よくある質問
ガイドとアンケートは、作成したガイドやアンケートの数ではなく、月間追跡ユーザー（MTU）に基づいて価格設定されます。価格設定は、貴社の成功に合わせるべきであり、創造性を制限するべきではないと考えています。このアプローチにより、追加費用を心配することなく、エンゲージメントを促進するために必要な数のガイドとアンケートを構築できます。ガイドとアンケートは、プラスプランのアドオンとして利用できます。また、グロースプランとエンタープライズプランの他の製品と一緒に購入することもできます。
ガイドとアンケートは、Amplitudeプラットフォームの他の部分（分析、検証、セッションリプレイなど）と完全に統合されているため、ユーザーの行動に基づいてターゲットを絞ったメッセージとアンケートを作成できます。Amplitudeを使用すると、同じ統合プラットフォーム内の1か所でインサイトに基づいて行動を起こすことができます。
私たちはコンセプトを嫌っているのではなく、怠惰に使われることを嫌っています。ガイドとアンケートは、ユーザーエクスペリエンスを中断するのではなく、強化するために構築されています。コンテキストを認識したガイドとアンケートは、ユーザーをイライラさせることなく、役に立つときに必要なときに正確に表示されます。
Command AIは強力なツールで、それを非常に誇りに思っています。しかし、Amplitudeの比類のない行動データにより、ガイドとアンケートはまったく新しいレベルに到達しています。Command AIのインテリジェンスとAmplitudeプラットフォームの深さと精度を組み合わせることで、すべてのガイドとアンケートがユーザーにとってさらに効果のあるものになります。
非常に簡単です。すでにAmplitudeを使用している場合は、できます。最も難しいのは、おそらくパフォーマンスの低いポップアッププロバイダーとの契約を解除することでしょう。