トップクラスのヘルスケアプロバイダーがAmplitudeを選択
ニーズを満たす完全に統合されたソリューション
Amplitudeをマーケティング、メッセージング、データレイク、患者システムなど、現在のデジタルエコシステムに簡単に統合できます。
Amplitudeは、保護された健康情報の保護が最重要事項であることを認識しており、HIPAAコンプライアンスの維持を支援するためにビジネスアソシエイト契約を締結することができます。
ファーストパーティの行動インサイトを使用して摩擦点を排除し、患者を喜ばせるパーソナライズされた使いやすいオンライン体験を創出します。
マーケティングの効果を明らかにし、どのチャンネルやキャンペーンが最も多くの患者の予約、請求書の支払い、処方箋の記入などにつながるかを明らかにします。
マーケティング、製品、エンジニアリングを1つのセルフサービスデジタル分析プラットフォームで統一します。権限とアクセス制御により、チームは患者体験を次のレベルに引き上げるために必要な情報を得ることができます。
ヘルスケアは一様ではありません。デジタル体験も同様です。
行動分析を使用して、アクセスしやすく、信頼性の高い、患者中心のデジタル体験を創出し、オンラインと対面での患者体験を向上させます。
アプリ内、店内、オンラインのデータを動的なオムニチャネル体験に関連付けてマッピングすることで、効果的なロイヤルティプログラムを創出します。
顧客の行動を掘り下げ、摩擦点を特定することで、顧客によるリサーチ、プランの選択、ログイン、支払いをよりスムーズに行えるようにします。
AmplitudeでROI計算
Amplitudeを導入した場合の効果を、カスタマイズした計算ツールで5分以内に素早くシミュレーションできます。Forresterが提供するこの計算ツールを使用することで、セルフサービス分析の統合および推進による削減効果のほか、顧客獲得、収益化、リテンションの各目標にどのような効果があるかを簡単に確認できます。
Universal Analyticsからの移行を簡単にします
- 使いやすいにより、GAからAmplitudeへの移行が簡単になります。
- 最も効果的な戦略を備えた当社専門サービスチームが、移行プロセスのナビゲートをお手伝いします。
“データがすべてです。読みやすく、理解しやすく、洞察に富んだデータが最も重要です。顧客がジャーニー全体を通じてどのように行動しているかをエンドツーエンドで理解していない限り、仮定を検証することはできず、デザインやテクノロジーにおける問題点を理解することもできません。そのため、Amplitudeと提携しました。”
カスタマージャーニー全体をつなぎ合わせる
、顧客データプラットフォーム（）、機能をシームレスに組み合わせた包括的なオールインワンプラットフォームで、患者の転帰を向上させ、顧客ロイヤルティを育む可能性を引き出します。
ユーザーがデジタルチャネルで何をしているか、対面で何をしているかを理解できます
ユーザーのインタラクションを測定し、イベントの頻度を分析し、ユーザーエンゲージメントを評価して、ウェブサイトからポータル、アプリまで、すべての患者のデジタル体験を向上させましょう。次のような質問に答えます。
- 先月のバーチャル来院数は？
- 先月バーチャル来院と対面訪問のどちらが多かったか？
新規患者登録の摩擦点を特定して排除する
ユーザーが特定のパスをどのようにナビゲートするかを確認して、摩擦点と主要なタッチポイントを特定し、ファネルごとに体験を改善できます。次のような質問に答えます。
- ログイン後に予約をする患者数は？
- 患者ポータルへの登録中に、新しい患者はどこでドロップオフしているか？
マーケティングキャンペーンのパフォーマンスの概要を数秒で把握する
ユーザーの行動、属性、または指標をさまざまに組み合わせて比較し、最適な獲得チャネルやコストなどを特定します。次のような質問に答えます。
- どのキャンペーンのパフォーマンスが最も強力か？
- キャンペーンとアクティブアプリユーザーの増加には、正の相関関係があったか？
ウェブとモバイルの両方でユーザージャーニーを確認する
ユーザーが特定の経路をどのようにたどっているかを確認します。摩擦点、成功した領域、改善の機会を特定します。次のような質問に答えます。
- 予約をする前に、ユーザーはどのような手順を踏んでいるか？
- 予約を行う際に、ユーザーはどこでドロップオフしているか？
コンバージョンの増加と最も高い相関関係があるイベントを即座に特定する
コンバージョンドライバーを使用して、特定のイベントの後にユーザーがコンバージョンまたは解約する理由を深く分析し、学びます。次のような質問に答えます。
- 通知を有効にした患者は、より多く予約しているか？
- 患者が医師の予約をする原因となる特定の行動があるか？
ヘルスケア企業がAmplitudeを活用する理由の詳細をご覧ください
医療機関がAmplitudeを使用して患者体験を向上させ、収益を増加させ、運用効率を改善する方法をご覧ください。
デジタル分析の専門家であるTucker Christiansen氏とAdam Greco氏が、ヘルスケア企業のデジタル分析のベストプラクティスについて話し合います。
Google Universal AnalyticsとGA4の終了に関する質問への回答
よくある質問
絶えず進化するヘルスケア業界において、デジタルプレゼンスは不可欠になっています。分析を利用することで、実用的なインサイトを取得でき、それをもとにウェブサイト、アプリ、ポータル全体で患者体験の最適化を行えます。たとえば、ログインフローの改善、ニーズに合った記事コンテンツの表示、患者の行動に基づいた予約の簡素化などを実施できます。患者や顧客のニーズを把握し、患者体験を向上させるためには、分析プラットフォームを使用するのが最も効果的です。
弊社では、ヘルスケア業界において保護対象となる健康情報を安全に保つことが最重要事項であることを十分に認識しています。Amplitudeでは、HIPAAコンプライアンスの準拠を支援する、ビジネスアソシエイト契約を締結することが可能です。Amplitudeなら、カスタマージャーニー全体のリアルタイムデータの追跡や測定を行えます。弊社のプラットフォームは、マーケティングプラットフォーム、データウェアハウス、顧客データプラットフォーム、デジタルチャネル、IoTデバイス、アトリビューションベンダーなどから顧客データを取り込み、顧客の全体像を把握できます。
Amplitudeは、月間追跡ユーザー数（MTU）に基づいた、使用量ベースの料金設定モデルをご用意しております。からお選びください。MTUが100万を超える場合は、1か月あたりに送信するイベント数に応じて変動するイベントベースの料金設定を、アカウントチームよりご提案します。