ヒートマップ
注目されている箇所と改善すべき箇所を特定
エンゲージメントを可視化することでつまずきを特定。ユーザーエクスペリエンスを最適化し、成長を加速させます。
可視化する
ユーザーの行動を即座に視覚化
注目されているものとそうでないものを一目で把握できます。Amplitude ヒートマップには、ウェブサイトやウェブアプリでのクリック、スクロール、エンゲージメントのホットスポットが表示されます。
- 摩擦やレイジクリック、パフォーマンスの低いCTAを特定
- さまざまなデバイスや画面における行動を視覚化
- すべてのユーザーインタラクションを収集。タグ付けを追加で行う必要はありません
詳しく見る
データの背後にある「理由」をつかむ
クリックはほんの始まりに過ぎません。ヒートマップは、フルスタックの分析機能とつながっているため、現象だけでなく根本的な原因を探ることができます。
- セグメント、キャンペーン、または実験グループでフィルタリング
- ジャーニーやファネルと併用することで、離脱を診断
- セッションリプレイを使用して、ユーザーがページを実際どのように体験しているかを把握
行動する
ツールを切り替えることなく、インサイトに基づき行動を起こす
Amplitudeは答えを提供するだけでなく、それに基づいて迅速に行動を起こせるようユーザーをサポートします。ヒートマップは、チームが使用する既存のワークフローに統合されます。
- ターゲットを絞ったA/Bテスト、ガイド、またはアンケートのコーホートを作成
- マーケティング、製品、デザインのコラボレーションを1か所で実現
- 仮説を検証し、迅速かつ自信を持って改善を適用
ユーザー行動を確認する3つの方法
クリックやスクロール、カスタム要素を調査して、CTAのタップから離脱ポイントまで、ウェブサイトにおけるユーザーのエンゲージメントを理解します。
ユーザーがページのどこをクリックしたかを正確に特定することで、人気のあるページ要素に基づいてデザインを改良し、使いやすさを向上させることができます。
プラットフォームのさまざまな機能を 活用して、事業を拡大
ヒートマップ + セッションリプレイ
ヒートマップを使用して集約された行動パターンを特定したうえで、リプレイを確認し、サイトにおけるユーザーエクスペリエンスを正確に把握します。
ヒートマップ + 検証
最も効果的なパターンの特定だけでなく、ユーザーが各バリエーションにどのように反応するかを確認します。ヒートマップを使って変更を検証することで、テストパフォーマンスが優れている理由を明らかにします。
ヒートマップ + 分析
指標に視覚的なコンテキストを追加します。ヒートマップを使って、ページやコーホート間の離脱、コンバージョン、エンゲージメントのきっかけとなる行動を調査できます。
ヒートマップ + アクティベーション
どのヒートマップからでも直接オーディエンスセグメントを構築し、迅速に行動を起こせます。オーディエンスのリターゲティングのために、検証、アンケート作成、また、広告プラットフォームへの同期を行います。
「ヒートマップのおかげで、気づいてすらいなかった重大なUXの問題を発見できました。当社アプリが、モバイルユーザーに不満を感じさせる可能性があることを確認できたため、モバイルのアクセシビリティの改善を、すぐにロードマップへ反映しました」
Shawn Hymer
Data and Strategy Analyst, Palo Alto Software
ヒートマップを使い始める
何がうまくいっているか、何が欠けているか、何が成果をもたらしているのかなど、ユーザーがデジタル体験にどのように反応しているかを明確に把握して、より適切な行動を迅速に起こしましょう。
よくある質問
Amplitude ヒートマップは、ユーザーがサイトやウェブアプリのどこでクリック、スクロール、エンゲージメントしたかを視覚的に示します。ヒートマップは、実際のインターフェース上に直接重なるように表示されます。追加のタグ付けやツールは不要です。ヒートマップの詳細はこちら。
Amplitudeでは現在、ウェブサイトやウェブアプリのクリックマップ、スクロールマップ、セレクターマップをサポートしています。これらのヒートマップは、ユーザーがボタンやフォーム、その他のページ要素にどのように反応するかを可視化するのに役立ちます。
Amplitude ヒートマップは、単体ツールではなく、統合プラットフォームに組み込まれています。ヒートマップをジャーニーやファネル、高度なセグメンテーションと連携できるため、表面的な視覚情報やインサイトの提供にとどまりません。
さらに、インサイトに基づいて簡単に行動を起こせます。検証を行い、レイアウト、コピー、コンテンツの変更をテストできます。また、ガイドを作成して、ユーザーの混乱や摩擦を解消するメッセージを製品上でタイムリーに表示できます。アンケートを作成して、重要なタイミングで定性的なフィードバックを収集し、ユーザーの行動の全体像を把握することも可能です。
Amplitudeでは、すべてが1か所に集約されているため、チームはツールを切り替えたり、コンテキストを見失ったりすることなく、インサイトに基づき行動を起こせます。
2026年2月現在、まだ対応していませんが、近いうちにモバイル対応を予定しています。現時点では、デスクトップとモバイルのウェブ体験でAmplitude ヒートマップを利用できます。
追加の設定やタグ付けは必要ありません。すでにAmplitude セッションリプレイをご利用の場合は、プラットフォーム内で直接ヒートマップを有効にできます。初めてのヒートマップの作成方法についてはこちらをご覧ください。
Amplitude ヒートマップは、セッションリプレイアドオンを購入されたグロースプランとエンタープライズプランのお客様のみ利用可能です。
弊社は、貴社の成長の過程のあらゆる段階に対応したサポートプランをご用意しております。まずは、ドキュメントやAmplitude Academyなどのオンデマンドリソースを無料でご利用ください。または、カスタマーサクセスとプロフェッショナルサービスの各専任チームが、オンボーディング、実装、計測のあらゆる段階でサポートを行う有料プランを選んでいただくことも可能です。製品指標、ダッシュボード、およびデータの設定に関するサポートを受け、最初から成功を収めましょう。