Mapas de calor
Descubre lo que es popular y lo que no
Visualiza el compromiso para detectar fricciones, optimizar las experiencias de los usuarios e impulsar el crecimiento.
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Visualiza el comportamiento del usuario al instante.
Identifica lo que llama la atención y lo que no, de un vistazo. Los mapas de calor de Amplitude muestran los clics, los desplazamientos y las zonas de mayor interacción en tu sitio o aplicación web.
- Detecta puntos de fricción, clics por frustración y llamadas a la acción (CTA) que no están funcionando como deberían.
- Visualiza el comportamiento en diferentes dispositivos y pantallas.
- Captura cada interacción del usuario, sin necesidad de etiquetas adicionales.
Explorar
Comprende el “porqué” detrás de los datos.
Los clics son solo el comienzo. Los mapas de calor se conectan a tu stack tecnológico analítico completo, para que puedas explorar las causas raíz, no solo los síntomas.
- Filtra por segmento, campaña o grupo de experimentos.
- Úsalo junto con los recorridos y embudos para identificar dónde se producen los abandonos.
- Utiliza Session Replay para ver cómo los usuarios reales experimentan una página.
Actuar
Sigue los insights, sin cambiar de herramienta.
Amplitude no se detiene en las respuestas: te ayudamos a moverte más rápido para actuar en consecuencia. Los mapas de calor se integran en los flujos de trabajo que tus equipos ya utilizan.
- Crea cohortes para pruebas A/B, guías o encuestas específicas.
- Colabora con marketing, productos y diseño en un solo lugar.
- Valida hipótesis y entrega mejoras con rapidez y confianza.
Tres formas de ver lo que hacen los usuarios
Explora los clics, los desplazamientos y los elementos personalizados para comprender cómo interactúan los usuarios con tu sitio web, desde los toques de CTA hasta las zonas de abandono.
Identifica exactamente dónde hacen clic los usuarios en una página para que los equipos puedan perfeccionar los diseños y mejorar la usabilidad en función de los elementos populares de la página.
Haz crecer tu negocio con nuestra mejor plataforma conjunta
Mapas de calor + Session Replay
Utiliza los mapas de calor para detectar patrones de comportamiento agregados y, a continuación, accede a las repeticiones para ver exactamente cómo los usuarios experimentan tu sitio.
Mapas de calor + Experimentación
Descubre cómo interactúan los usuarios con cada variante, no solo cuál gana. Utiliza los mapas de calor para validar los cambios y descubrir por qué una prueba funciona mejor.
Mapas de calor + Analítica
Agrega contexto visual a tus métricas. Usa los mapas de calor para explorar los comportamientos detrás de los abandonos, las conversiones y la participación en páginas y cohortes.
Mapas de calor + Activación
Crea segmentos de audiencia directamente desde cualquier mapa de calor para tomar medidas rápidamente. Realiza experimentos, crea una encuesta o sincronízala con plataformas publicitarias para la reorientación de la audiencia.
“Los mapas de calor nos ayudaron a descubrir un problema crítico de UX que ni siquiera sabíamos que existía. Pudimos ver de primera mano lo frustrante que podría ser nuestra aplicación para los usuarios de dispositivos móviles. Es por eso que incluimos en nuestra hoja de ruta varias mejoras en la accesibilidad para móviles.”
Shawn Hymer
Data and Strategy Analyst, Palo Alto Software
Comienza con los mapas de calor
Obtén una imagen clara de cómo interactúan los usuarios con tus experiencias digitales, lo que funciona, lo que falta y lo que impulsa los resultados, para que puedas tomar medidas más inteligentes y más rápidas.
Preguntas frecuentes
Los mapas de calor de Amplitude muestran visualmente dónde hacen clic, se desplazan e interactúan los usuarios en tu sitio o aplicación web. Se superponen directamente sobre tu interfaz en vivo, sin necesidad de etiquetas o herramientas adicionales. Más información sobre los mapas de calor.
Actualmente, Amplitude admite mapas de clics, mapas de desplazamiento y mapas de selección para sitios web y aplicaciones web, los cuales te ayudan a visualizar cómo interactúan los usuarios con los botones, formularios y otros elementos de la página.
Los mapas de calor de Amplitude están integrados en una plataforma unificada, no en una herramienta independiente. Esto significa que puedes ir más allá de las imágenes y los insights a nivel superficial al conectar los mapas de calor con los recorridos, los embudos y la segmentación avanzada.
Además, puedes actuar fácilmente en función de tus datos. Puedes experimentar para probar diseños, textos y cambios de contenido. Puedes crear guías para ofrecer mensajes dentro del producto en el momento justo, eliminando la confusión y la fricción del usuario. Y puedes crear encuestas para recopilar comentarios cualitativos en momentos clave y obtener la historia completa de lo que ves que hacen los usuarios.
Con Amplitude, todo está en un solo lugar, por lo que los equipos pueden pasar de la información a la acción sin saltar entre herramientas o perder el contexto.
A partir de febrero de 2026, si bien todavía no, pronto contaremos con soporte móvil. Hoy en día, puedes utilizar los mapas de calor de Amplitude en tus experiencias web de escritorio y móviles.
No se requiere configuración ni etiquetado adicional. Si ya estás usando Amplitude Session Replay, puedes habilitar los mapas de calor directamente dentro de la plataforma. Aprende a crear tu primer mapa de calor.
Los mapas de calor de Amplitude solo están disponibles para los clientes de los planes Growth y Enterprise que compraron el complemento Session Replay.
Ofrecemos planes de soporte para cada etapa de tu proceso de crecimiento. Empieza gratis con recursos bajo demanda, como nuestra documentación y la Amplitude Academy. También puedes elegir un plan de pago con acceso a equipos especializados en éxito del cliente y servicios profesionales, que te guiarán en todo el proceso de incorporación, implementación e instrumentación. Obtén ayuda para configurar las métricas del producto, los paneles y los datos, así tendrás éxito desde el principio.