Mapas de calor
Descubre qué atrae y qué no
Visualiza las interacciones para detectar problemas, optimizar las experiencias de los usuarios y aumentar el crecimiento.
Visualiza
Observa el comportamiento de los usuarios al instante
Identifica de un vistazo lo que llama la atención y lo que no. Los mapas de calor de Amplitude muestran los clics, los desplazamientos y las zonas de mayor interacción en tu sitio o aplicación web.
- Detecta puntos de fricción, clics por frustración y llamadas a la acción (CTA) que no están funcionando como deberían.
- Visualiza el comportamiento en diferentes dispositivos y pantallas.
- Recopila todas las interacciones de los usuarios, sin necesidad de usar etiquetas adicionales.
Explora
Descubre el porqué de cada dato
Los clics son solo el comienzo. La función de los mapas de calor se conecta a todas tus herramientas de análisis para que puedas llegar a la raíz de cualquier problema.
- Filtra por segmento, campaña o grupo de experimentos.
- Usa esta solución junto con los recorridos y los embudos para diagnosticar los abandonos.
- Utiliza Session Replay para ver qué hacen los usuarios reales en una página.
Actúa
Aprovecha la información sin cambiar de herramienta
Amplitude no solo ofrece respuestas: te ayudamos a tomar medidas más rápido y a actuar en consecuencia. Los mapas de calor se integran en los flujos de trabajo que tus equipos ya utilizan.
- Crea cohortes para pruebas A/B, guías o encuestas específicas.
- Colabora con los equipos de marketing, producto y diseño en un solo lugar.
- Valida hipótesis y aplica mejoras con rapidez y confianza.
Tres formas de ver lo que hacen los usuarios
Explora los clics, los desplazamientos y los elementos personalizados para comprender cómo interactúan los usuarios con tu sitio web, desde cuando pulsan en un CTA hasta las zonas de abandono.
Identifica exactamente dónde hacen clic los usuarios en una página para que tus equipos puedan perfeccionar los diseños y mejorar la usabilidad en función de los elementos más populares.
Haz crecer tu negocio con las combinaciones de nuestra plataforma
Mapas de calor + Session Replay
Utiliza los mapas de calor para detectar patrones de comportamiento agregados y, a continuación, accede a las reproducciones para ver exactamente qué hacen los usuarios en tu sitio web.
Mapas de calor + Experimentación
Descubre cómo interactúan los usuarios con cada variante, no solo cuál gana. Utiliza los mapas de calor para validar los cambios y descubrir por qué una prueba funciona mejor.
Mapas de calor + Análisis
Añade contexto visual a tus métricas. Usa los mapas de calor para descubrir los comportamientos que hay detrás de los abandonos, las conversiones y las interacciones en páginas y cohortes.
Mapas de calor + Activación
Crea segmentos de audiencia directamente desde cualquier mapa de calor para tomar medidas rápidamente. Realiza experimentos, crea una encuesta o sincronízate con plataformas publicitarias para volver a dirigirte al público con estrategias de retargeting.
“Los mapas de calor nos permitieron descubrir un grave problema con la experiencia del usuario del que no éramos conscientes. Pudimos ver de primera mano lo frustrante que podía ser nuestra aplicación para los usuarios de dispositivos móviles. Por eso, incluimos en nuestra hoja de ruta varias mejoras en la accesibilidad para móviles.”
Shawn Hymer
Data and Strategy Analyst, Palo Alto Software
Comienza a usar los mapas de calor
Hazte una idea clara de cómo interactúan los usuarios con tus experiencias digitales (qué funciona, qué falta y qué da buenos resultados) para tomar medidas de forma más inteligente y rápida.
Preguntas frecuentes
Los mapas de calor de Amplitude muestran visualmente dónde hacen clic, se desplazan e interactúan los usuarios en tu sitio o aplicación web. Se superponen directamente sobre tu interfaz en tiempo real, sin necesidad de usar etiquetas o herramientas adicionales. Obtén más información sobre los mapas de calor.
Actualmente, Amplitude admite mapas de clics, mapas de desplazamientos y mapas de selectores para los sitios y las aplicaciones web. Estas herramientas te ayudan a visualizar cómo interactúan los usuarios con los botones, los formularios y otros elementos de las páginas.
Los mapas de calor de Amplitude están integrados en una plataforma unificada; no son una herramienta independiente. Esto significa que no tienes que conformarte solo con imágenes y datos superficiales; puedes conectar los mapas de calor con los recorridos, los embudos y la segmentación avanzada.
Además, puedes actuar fácilmente en función de los datos. Puedes experimentar con diferentes diseños, textos y cambios de contenido, diseñar guías para mostrar mensajes dentro del producto en el momento justo, con el fin de evitar confusiones y eliminar los posibles obstáculos, y crear encuestas para recopilar opiniones cualitativas en instantes clave y descubrir todo el recorrido que hacen los usuarios.
Con Amplitude, tendrás todo en un solo lugar, por lo que tus equipos podrán pasar de la información a la acción sin cambiar de herramienta ni perder contexto.
Aunque en febrero de 2026 aún no están disponibles para los dispositivos móviles, pronto lo estarán. De momento, puedes utilizar los mapas de calor de Amplitude en el ordenador y en los navegadores web para móviles.
No se requiere ninguna configuración ni ningún etiquetado adicional. Si ya usas Amplitude Session Replay, puedes habilitar los mapas de calor directamente dentro de la plataforma. Aprende a crear tu primer mapa de calor.
Los mapas de calor de Amplitude solo están disponibles para los clientes de los planes Growth y Enterprise que hayan adquirido el complemento Session Replay.
Ofrecemos planes de asistencia para todas las fases por las que pase tu negocio. Empieza gratis con la ayuda de recursos bajo demanda, como nuestra documentación y la Amplitude Academy. También puedes elegir un plan de pago para acceder a equipos especializados en servicios profesionales y satisfacción del cliente, que te guiarán en cada paso de la incorporación, la implementación y la instrumentación. Obtén ayuda para configurar los datos, los paneles y las métricas de tu producto, y triunfa desde el principio.