미디어 팀과 디지털 퍼블리셔는 Amplitude로 더욱 탄탄하게 성장합니다
하나의 셀프서비스 플랫폼. 모든 고객 인사이트.
자사 데이터를 행동, 선호도, 인기 콘텐츠 등 각 사용자 세그먼트에 대한 명확한 그림으로 전환하여 고객과 수익에 가장 적합한 것이 무엇인지에 대한 세분화된 인사이트를 얻으세요.
플랫폼 간 행동 분석을 사용하여 모든 잠재 고객을 유치하고 콘텐츠 추천을 개인화하고 카탈로그를 선별 제공하며 경험을 대규모로 최적화하여 고객이 선택하는 플랫폼이 되세요.
고가치 콘텐츠, 캠페인, 기능 및 사용자에 대한 데이터 기반 인사이트로 고객 생애 가치를 높이세요. Amplitude를 사용하면 모든 팀이 구독을 유도하는 질문에 바로 답할 수 있습니다.
이해하면, 성장합니다
Amplitude의 직관적인 차트와 즉각적인 시각화 기능을 통해 어떤 행동, 콘텐츠, 사용자 세그먼트가 리텐션 또는 이탈과 관련이 있는지 한눈에 확인할 수 있습니다.
시청자를 분류한 후 자사 데이터를 사용해 세그먼트별 참여 전략을 수립하고 이를 통해 탁월한 가치를 제공하세요.
플랫폼 전반에 걸친 광고 참여도를 측정하여 성장을 촉진하는 채널과 캠페인, 메시징을 파악하세요.
광고 전달과 개인화가 시청자에게 미치는 영향을 확인하여 타겟팅을 개선하고 적절한 시점에 적절한 메시지를 전달하세요.
고유 조회수, 평균 조회 시간, 시청자 리텐션 등 실시간 스트리밍 지표를 측정하여 인기 콘텐츠를 정확히 파악하고 구독을 늘리세요.
자사 제품 데이터와 네이티브로 통합된 기본 제공 테스트를 사용하여 경험을 구성하고 테스트, 측정하세요.
각 잠재 고객이 무엇을 원하는지 파악하세요
다양한 사용자 세그먼트가 콘텐츠와 캠페인, 플랫폼에 어떻게 참여하는지 비교하여 잠재 고객별로 수익을 창출하는 요인을 파악하세요. 다음과 같은 질문에 대해 답을 찾으세요.
- 각 사용자 세그먼트는 다운스트림 지표에 어떤 영향을 미치나요?
- 어떤 콘텐츠, 캠페인, 채널이 가장 많은 성장을 이끌어내나요?
- 테스트 결과, 어떤 새로운 기능이나 메시징이 사용자 여정을 측정 가능한 방식으로 개선하나요?
이탈을 막는 방법 알아보기
사용자 세그먼트별로 충성도 또는 이탈을 예측하는 행동, 콘텐츠, 플랫폼 간 경험을 파악하세요. 다음과 같은 질문에 대해 답을 찾으세요.
- 여러분의 핵심 사용자는 누구인가요?
- 어떤 기능이 리텐션과 관련되어 있나요?
- 다양한 결제 플랜의 리텐션을 비교한 결과는 어떤가요? 수익 모델은 어떤가요?
잠재 고객의 참여 증대
행동에 대한 인사이트를 토대로 개인화된 경험을 통해 잠재 고객이 핵심적인 활동을 수행하도록 유도하세요.
- 고가치 여정을 통해 사용자를 안내하여 참여도를 높이세요.
- 사용자가 새로운 기능과 프로모션을 탐색하도록 유도하여 이탈을 줄이세요.
- 타겟팅된 메시지를 테스트하여 전환과 수익을 높이세요.
시청자의 중단 지점과 원인 파악
하나의 타임라인에서 사용자 여정을 원하는 만큼 시각화하여 어떤 경로가 전환, 이탈 및 충성도로 이어지는지 확인하세요. 다음과 같은 질문에 대해 답을 찾으세요.
- 사용자가 마찰을 겪는 지점이 어디인가요?
- 구독을 중단하는 이유는 무엇인가요? 마찰인가요? 아니면 콘텐츠인가요? 요금제인가요?
- 어떤 제품 마일스톤이 구독으로 이어지나요? 충성도인가요?
업무와 결과의 상관관계 파악
생애 가치를 추적하여 제품 변경이 수익에 미치는 영향을 확인하고 확보한 사용자를 구독자로 전환하는 가장 좋은 방법을 찾아보세요. 다음과 같은 질문에 대해 답을 찾으세요.
- 광고, 프리미엄(freemium), 구독 및 페이월이 수익에 어떤 영향을 미치나요?
- 다양한 사용자 세그먼트가 무료 체험판에서 구독으로 얼마나 빠르게 전환되나요?
- 어떤 팟캐스트 또는 기타 콘텐츠가 구독 수익을 창출하나요?
성장을 위한 경험 테스트
내장된 A/B 테스트를 사용하여 영향을 측정하고 아이디어를 검증하며 권위 있는 인사이트를 사용하여 모든 접점을 최적화하세요. 애널리스트의 지원이 필요하지 않습니다. 다음과 같은 질문에 대해 답을 찾으세요.
- 참여를 늘리기 위해 사용자 경험을 조정할 수 있는 지점과 방법은 무엇인가요?
- 기능 변경이 활성화와 구독에 어떤 영향을 미치나요?
- 어떤 캠페인, 경험 및 CTA가 구독을 가장 잘 유도하나요? 리텐션은 어떤가요?
“모든 데이터 과학을 손쉽게 이용할 수 있어요...[Amplitude] 덕분에 더 빠르게 대응하고, 더 빠르게 테스트하며, 사용자를 더 잘 이해하여 고객 경험을 개선하기 위한 보다 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.”
Amplitude 도입 시 기대되는 ROI를 직접 계산해보세요
5분이면 맞춤 계산식을 생성하여 Amplitude 사용이 조직에 미치는 잠재적인 영향을 확인하실 수 있습니다. Forrester에서 제공하는 이 계산기를 사용하면 셀프서비스 분석을 통합하고 추진하여 어느 정도 비용을 절감할 수 있는지 쉽게 확인할 수 있으며, 더 중요한 것은 이것이 고객 확보와 수익 창출, 리텐션 목표에 어떤 의미인지 확인할 수 있다는 것입니다.
