Augmentez la valeur à vie des clients
Ne vous contentez pas de minimiser les conflits, fidélisez vos clients pour la vie
Comprenez chaque clic et chaque balayage pour mieux connaître vos clients et avoir une longueur d'avance. Passez du churn à la rétention et fidélisez vos clients pour la vie.
Résolvez vos problèmes de rétention les plus critiques
Augmentez l'engagement des clients
Stimulez l'engagement pour améliorer la rétention et réduire le churn.
Cultivez la fidélité de vos clients
Transformez les utilisateurs occasionnels en fans fidèles grâce à la personnalisation en temps réel.
Encouragez les achats répétés
Convertissez les acheteurs ponctuels en clients réguliers qui soutiennent votre entreprise.
Indicateurs de performance des produits
Découvrez où se situent vos indicateurs de rétention
Comparez vos performances aux benchmarks (secteur, région, taille d'entreprise) et mesurez l'efficacité de vos indicateurs clés, tels que l'activation, l'engagement et la rétention.
Cohorts
Drive profitability with precision targeting
See how top-performing campaigns, channels, and messaging impact retention to lower customer acquisition costs (CAC).
- Compare engagement between groups to see exactly what’s driving user retention
- Build lookalike audiences to focus customers engaged with your product to convert into lifelong customers
- Pair with experimentation to optimize user journeys with new features and messaging to get ahead of churn
Journeys
Gagner des clients pour la vie est un sport d'équipe
See events in sequence to identify friction and opportunity in the many paths your customers take retain.
- Identify user journeys that lead to engagement and long-term retention to funnel more users into them
- Group users into cohorts for targeted experiences or offers that increase engagement
- Assess how users engage with product features and how often to discover what they love
Feature Experimentation
Une plateforme unique pour les insights, l'expérimentation et l'activation
Voici quelques fonctionnalités d'Amplitude que les équipes produit et marketing exploitent pour favoriser la rétention à long terme.
Analyse de rétention
Transformez vos clients actifs en utilisateurs expérimentés
Ne vous contentez pas d'engager les utilisateurs. Comprenez ce qui les incite à revenir.
- Capturez et suivez les indicateurs de rétention pertinents pour votre entreprise.
- Identifiez et surveillez les événements critiques qui convertissent les utilisateurs actifs en utilisateurs à vie.
- Comprenez le cycle de vie des utilisateurs nouveaux, actuels, réactivés ou dormants pour ajuster vos stratégies d'engagement.
« By building look-alike audiences in Amplitude to find more people pursuing similar goals and pathways, we’ve reduced our customer retention costs by 2x. »
Dan Jovevski
Founder & CEO at WeMoney, WeMoney
Découvrez quels parcours clients augmentent la rétention
Marketing
Build tailored campaigns using insights from behavioral data to meet different customer segments wherever they are, whenever they’re ready.
Product
Explore individual customer journeys to boost engagement and understand why customers keep coming back.
Data
Test personalized experiences and validate your experiments to drive customer lifetime value with minimal engineering effort.
Amplitude Experiment
Stimulez l'engagement tout en réduisant votre CAC
Testez, apprenez et publiez des outils et des produits accélérant les revenus en quelques clics avec une seule plateforme, sans l'assistance d'un analyste.
- Exécutez facilement des expériences ciblées sur des cohortes clés sur tous les appareils.
- Améliorez la conversion des essais et fluidifiez le parcours de paiement avec des expériences personnalisées.
- Réalisez des tests en toute sécurité grâce au Feature Management, à la sécurité et à la gouvernance intégrées, prêtes à l'emploi.
Offrez des expériences personnalisées à grande échelle
Product Benchmark Report
For more retention metrics, learn the secrets behind how the world’s best products grow—and how your product compares.
Mastering Customer Retention Strategy
Develop and implement a retention strategy to reduce churn, boost lifetime value, and earn customer loyalty with this guide.
Discover your churn rate
Use our calculator to understand the rate at which customers stop using your product and strategize for long-term growth.
Découvrez votre Churn Rate
En quelques clics, vous pouvez comprendre la vitesse à laquelle les clients cessent d'utiliser votre produit ou service sur une période donnée. Il est nécessaire d'avoir une idée du taux de churn, car il sert à mesurer la rétention et la satisfaction client et a un impact sur la durabilité et la croissance à long terme de votre entreprise.