Steigere den Customer Lifetime Value
Minimiere nicht nur Konflikte – gewinne Kund:innen fürs Leben
Verstehe jeden Klick und jedes Wischen, um deine Kund:innen besser zu kennen, als sie sich selbst kennen. Verwandle Abwanderung in Kundenbindung und gewinne Kund:innen fürs Leben.
Löse deine wichtigsten Herausforderungen bei der Kundenbindung
Fördere das Kundenengagement
Erziele ein höheres Engagement, um die Kundenbindung zu steigern und die Abwanderung zu reduzieren.
Loyalität aufbauen
Verwandle Gelegenheitsnutzer:innen in treue Fans mit Personalisierung in Echtzeit.
Reg Wiederholungskäufe an
Verwandle einmalige Käufer:innen in Stammkund:innen, die dein Geschäft langfristig unterstützen.
Produkt-Benchmark-Metriken
Sieh dir an, wie deine Kundenbindungsmetriken abschneiden
Sieh dir Produkt-Benchmarks über Branchen, Regionen und Unternehmensgrößen hinweg an, um die relative Leistung deiner wichtigsten Produktindikatoren wie Aktivierung, Engagement und Bindung besser zu verstehen.
Cohorts
Drive profitability with precision targeting
See how top-performing campaigns, channels, and messaging impact retention to lower customer acquisition costs (CAC).
- Compare engagement between groups to see exactly what’s driving user retention
- Build lookalike audiences to focus customers engaged with your product to convert into lifelong customers
- Pair with experimentation to optimize user journeys with new features and messaging to get ahead of churn
Journeys
Kund:innen fürs Leben zu gewinnen, ist ein Teamsport
See events in sequence to identify friction and opportunity in the many paths your customers take retain.
- Identify user journeys that lead to engagement and long-term retention to funnel more users into them
- Group users into cohorts for targeted experiences or offers that increase engagement
- Assess how users engage with product features and how often to discover what they love
Feature Experimentation
Eine Plattform für Erkenntnisse, Tests und die Aktivierung
Hier sind einige Amplitude-Funktionen, die Produkt- und Marketingteams nutzen, um die langfristige Kundenbindung zu fördern.
Kundenbindungsanalyse
Verwandle deine aktiven Nutzer:innen in Power-Nutzer:innen
Gehe über die Aktivierung von Nutzer:innen hinaus, um zu verstehen, was sie immer wieder zurückkehren lässt.
- Erfasse und verfolge die richtige Bindungsmetrik für dein Unternehmen.
- Identifiziere und überwache kritische Ereignisse, die aktive Nutzer:innen zu lebenslangen Nutzer:innen konvertieren.
- Verstehe die Lebenszyklen neuer, aktueller, wiedergekehrter oder ruhender Nutzer:innen, um deine Engagement-Strategien anzupassen.
„By building look-alike audiences in Amplitude to find more people pursuing similar goals and pathways, we’ve reduced our customer retention costs by 2x.“
Dan Jovevski
Founder & CEO at WeMoney, WeMoney
Erkenne, welche Customer Journeys die Kundenbindung erhöhen
Marketing
Build tailored campaigns using insights from behavioral data to meet different customer segments wherever they are, whenever they’re ready.
Product
Explore individual customer journeys to boost engagement and understand why customers keep coming back.
Data
Test personalized experiences and validate your experiments to drive customer lifetime value with minimal engineering effort.
Amplitude Experiment
Fördere das Engagement und senke gleichzeitig deine CAC
Teste, gewinne Erkenntnisse und veröffentliche umsatzsteigernde Funktionen und Produkte mit wenigen einfachen Klicks auf einer Plattform – ganz ohne die Unterstützung von Analyst:innen.
- Führe mühelos gezielte Experimente über verschiedene Geräte hinweg für wichtige Kohorten durch.
- Verbessere die Konversionen aus Probe-Abos und optimiere die Checkout-Flows mit personalisierten Erlebnissen.
- Sichere Bereitstellung von Tests, mit integriertem Feature Management, Sicherheit und Governance, ausgerichtet auf Unternehmen.
Biete personalisierte Erlebnisse im großen Maßstab
Product Benchmark Report
For more retention metrics, learn the secrets behind how the world’s best products grow—and how your product compares.
Mastering Customer Retention Strategy
Develop and implement a retention strategy to reduce churn, boost lifetime value, and earn customer loyalty with this guide.
Discover your churn rate
Use our calculator to understand the rate at which customers stop using your product and strategize for long-term growth.
Ermittle deine Abwanderungsrate
Mit nur wenigen Klicks kannst du die Rate der Kund:innen ermitteln, die in einem bestimmten Zeitraum aufgehört haben, dein Produkt oder deine Dienstleistung zu nutzen. Es ist wichtig, die Abwanderung im Blick zu behalten, da sie zur Messung der Kundenbindung und -zufriedenheit verwendet wird und sich auf die Nachhaltigkeit und das langfristige Wachstum deines Unternehmens auswirkt.