Amplitude für E-Commerce
Verwandle Daten in Kundenzufriedenheit
Optimiere jeden Touchpoint in deinem Nutzererlebnis. Bringe die Akquise, Konversion und Bindung deiner Kund:innen über alle Kanäle hinweg voran – mit schnellen Antworten auf alle Wachstumsfragen.
Top-Einzelhandelsunternehmen wachsen schneller mit Amplitude
Alle deine Daten. Eine vollständig integrierte Lösung für den Einzelhandel.
Das große Ganze im Blick
Nutz eine Quelle der Kundenerfahrung, um die kanalübergreifende Leistung zu messen, die Punkte zwischen Kampagnen und Aktionen zu verbinden und Erlebnisse zu verbessern.
Befähige Teams, zu lernen
Triff mit Selfservice-Tools und Experimenten, die Teams mit nur wenigen Klicks einfachen Zugriff auf tiefe Insights geben, datengestützte Entscheidungen in Echtzeit.
Für Transaktionen optimieren
Erhalte wichtige Insights – Verkaufstreiber, Meilensteine, Warenkorb-Optimierungen –, damit du mit gezielten Werbeaktionen Maßnahmen ergreifen kannst und keine Wachstumschance verpasst.
Analystenbericht
Forrester nennt Amplitude einen Leader und Kundenfavoriten
Du möchtest Produkt- und Marketingteams auf einer einzigen, leistungsstarken Self-Service-Analyseplattform zusammenführen? Amplitude erledigt das für dich. Erfahre, wie wir in The Forrester Wave™️: Digital Analytics Solutions, Q3 2025, bei 21 Kriterien mit 5/5 bewertet wurden.
Klare Insights zu sämtlichen Herausforderungen im Einzelhandel
Akquisitionskosten senken
Verfolge deine Leistung über alle Kanäle hinweg mit erstklassigen Analysen, um ein klares Bild davon zu erhalten, wie du das Meiste aus deinen Marketingausgaben herausholen kannst.
Konversionsrate steigern
Personalisiere jeden Touchpoint mit sinnvollen Selfservice-Insights, indem du die integrierte Warenkorb-Analyse nutzt, um deinen Checkout-Flow zu optimieren.
Engagement anregen
Sieh dir die bevorzugten Pfade und Funktionen von Stammkund:innen an und optimiere das, was funktioniert, um die App- und Website-Nutzung zu erhöhen.
Loyalität fördern
Identifiziere deine besten Kund:innen und das, was sie mögen. Experimentiere mit neuen Erfahrungen, die Wiederholungskäufe und den Lebenszeitwert steigern.
Konversionstrichter-Analyse
Erfahre, wo Nutzer:innen konvertieren
Sieh dir an, wie Nutzer:innen einen bestimmten Pfad navigieren, um Konversionstreiber und wichtige Touchpoints zu identifizieren und das Nutzererlebnis zu verbessern – Funnel für Funnel. Beantworte Fragen wie:
- Wo verlassen die Leute den Funnel?
- Wie lange dauert es durchschnittlich bis zum ersten Kauf?
- Welche Nutzer:innen sind neu und welche waren schon einmal hier?
Leitfäden und Umfragen
Steigere dein Upselling und Cross-Selling
Steigere die Konversion von Käufer:innen mit personalisierten Erlebnissen, die auf verhaltensbasierten Insights beruhen.
- Stelle rechtzeitig Banner zu relevanten Angeboten, Upgrades und Werbeaktionen bereit
- Fördere wichtige Einkaufsverhaltensweisen mit personalisierten Conversion-Pfaden
- Teste gezielte Nachrichten, um Transaktionen und Umsätze zu steigern
Warenkorb-Analyse
Kaufabbrüche reduzieren
Vergleiche das Verhalten an der Kasse, um zu sehen, wer und was am besten konvertiert, wo du Anpassungen vornehmen kannst und wie du den durchschnittlichen Bestellwert und die Upsells steigern kannst. Erfahre Folgendes:
- Wo brechen Käufer:innen ab oder bleiben stecken?
- Was sind deine wichtigsten Produktkategorien?
- Was sind deine aktuell beliebten Produktkombinationen?
Journeys
Durchlaufe die Customer Journey
Erkunde alle Nutzungsflows auf einmal in einer einzigen visuellen Zeitleiste. Beobachte die Abfolge von Ereignissen, wie sich Marketing auf das Verhalten auswirkt und wo du noch mehr personalisieren kannst, um dein Wachstum voranzutreiben. Erfahre Folgendes:
- Wer sind deine Power-Nutzer:innen und welche Eigenschaften haben sie gemeinsam?
- Was sind die häufigsten Pfade bis zum Kauf?
- Welche Anzeigen und Kampagnen konvertieren am besten?
Kundenbindungsanalyse
Erkenne, wer zurückkehrt und wie oft
Ermittle durch Segmentierung welche Gruppen, Aktionen und Pfade die Kundenbindung am stärksten beeinflussen. Gruppiere Nutzer:innen als neu, aktiv, wiederhergestellt oder abgewandert. Erfahre Folgendes:
- Welche Merkmale sagen Loyalität voraus?
- Wer kehrt nach einem bestimmten Ereignis zurück und wie oft?
- Was sind die gemeinsamen Merkmale deiner hochwertigen Zielgruppen?
Datentabellen
Finde deine besten Kanäle und Kampagnen
Vergleiche das Nutzungsverhalten mit Echtzeit-Metriken wie Marketingausgaben und Lebenszeitwert, um schnelle Erkenntnisse in wichtige Fragen zu erhalten, darunter:
- Wie hoch sind deine Kundenakquisitionskosten?
- Welche Kanäle erzielen die beste Leistung?
- Welche Kampagnen fördern die Kundenbindung?
„Wir konnten unsere Akquisitionskosten um 30 % senken und gleichzeitig die Erstbestellungen um 10 % steigern. Ohne Amplitude Audiences hätten wir diese Ergebnisse nicht erzielen können.“
Guillermo Plaza Roche
Co-Founder & Product Lead, Rappi
E-Commerce-Analysen ohne Hürden
Die Nr. 1 der Produktanalyseplattformen für 2021, 2022
Ausgezeichnet als „Strong Performer“ im Bereich der Plattformen für digitale Intelligenz
4,5 von 5 Sternen
Mehr erfahren
Diagnose von Reibungspunkten auf dem Weg zum Kauf
Mit diesem Arbeitsblatt kannst du herausfinden und priorisieren, an welchen Stellen Käufer:innen in ihrer Customer Journey stecken bleiben.
Vom Klick zum Warenkorb
Entdecke 6 Best Practices für E-Commerce-, Liefer- und QSR-Unternehmen, um die Konversion zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.
Wie man echten ROAS im E-Commerce misst: Amplitude und Shopify
Erfahre, wie ein Wachstumsmarketer den Return on Ad Spend für eine Shopify-Marke über alle Kanäle hinweg ermittelt hat.
Starte mit E-Commerce-Analysen durch
Biete deinen Kund:innen mit der führenden Analyselösung im Bereich E-Commerce das beste Einkaufserlebnis.
Häufig gestellte Fragen
Ja, Amplitude bietet vorgefertigte Integrationen für über 60 beliebte E-Commerce-Tools, und weitere sind in Vorbereitung. Zu den schlüsselfertigen Integrationen gehören beispielsweise CRM-Plattformen wie Salesforce und Hubspot, Marketingplattformen wie Marketo, Braze und Mailchimp sowie Werbeplattformen wie Facebook und Google Ads.
Mit Analytics kannst du die Geschäftsleistung messen, Verbesserungspotenziale identifizieren und umsetzbare Insights nutzen, um deine Kundenerfahrung zu optimieren. Vielleicht möchtest du den Warenkorbwert erhöhen, personalisierte Angebote anzeigen oder ein neues Produktangebot basierend auf dem Kundenverhalten erstellen. Analyseplattformen sind der beste Weg, um zu erfahren, was Kund:innen wollen, damit du Konversionen, Loyalität und die Kapitalrendite besser vorantreiben kannst.
Mit Amplitude kannst du Echtzeitdaten aus der gesamten Omnichannel-Customer-Journey verfolgen und messen. Unsere Plattform nimmt Kundendaten von Marketingplattformen, Data Warehouses, Kundendatenplattformen, digitalen Kanälen, IoT-Geräten, Attributionsanbietern und vielen weiteren Quellen auf. Jeder einzelne Datenpunkt wird in Amplitude kombiniert, um dir eine 360-Grad-Ansicht deiner Kund:innen zu bieten.
Amplitude bietet ein nutzungsbasiertes Preismodell, das auf der Anzahl deiner monatlich verfolgten Nutzer:innen (Monthly Tracked Users, MTUs) basiert. Wähle aus vier Preisplänen aus, darunter unser kostenloser Starter-Plan. Wenn du mehr als 1 Million MTUs hast, kann dir unser Buchhaltungsteam ereignisbasierte Preise anbieten, die skaliert werden – je nachdem, wie viele Ereignisse du pro Monat senden möchtest.