Transforme os dados em satisfação do cliente
Otimize todos os pontos de contato da sua experiência de usuário usando a solução Amplitude para análise de e-commerce. Impulsione a aquisição, a conversão e a retenção em todos os canais com respostas rápidas para qualquer pergunta sobre crescimento.
Os principais varejistas crescem mais rapidamente com o Amplitude
Todos os seus dados. Uma solução de varejo totalmente integrada.
Use uma fonte única de informações confiáveis sobre os clientes para medir o desempenho entre diferentes canais, conectar as campanhas e as ações, e aprimorar assim as experiências.
Tome decisões baseadas em dados em tempo real com ferramentas e experimentos de uso autônomo que oferecem acesso fácil a insights profundos com apenas alguns cliques.
Obtenha insights essenciais, como impulsionadores de vendas, marcos e ajustes no carrinho, para oferecer promoções direcionadas e não perder nenhuma oportunidade de crescimento.
Calcule o ROI que você pode conseguir com o Amplitude
Em menos de cinco minutos, crie um cálculo personalizado para ver o impacto potencial na sua empresa ao usar o Amplitude. Desenvolvida pela Forrester, esta calculadora facilita a determinação do que você pode economizar ao consolidar e impulsionar análises de uso autônomo e, mais importante, o que isso pode significar para seus objetivos de aquisição, monetização e retenção.
Insights claros de todos os desafios enfrentados no setor de varejo
Acompanhe seu desempenho em diferentes canais usando análises de alto nível para obter uma visão clara de como maximizar seus investimentos em marketing.
Personalize significativamente qualquer ponto de contato com insights de uso autônomo graças à análise de carrinho integrada para agilizar o processo de pagamento.
Confira os caminhos e os recursos favoritos dos clientes recorrentes, e aprimore e promova o que funciona bem para aumentar o uso do aplicativo e do site.
Identifique seus melhores clientes e o que eles gostam ao fazer testes com novas experiências que aumentem as compras recorrentes e o custo-benefício para o cliente ao longo do tempo.
Responda a qualquer pergunta sobre crescimento com um clique
Veja onde os usuários se convertem
Veja como os usuários percorrem um determinado caminho para identificar impulsionadores de conversão e pontos de contato importantes, e aprimore sua experiência em cada funil. Responda a perguntas como:
- Onde as pessoas desistem?
- Qual é o tempo médio para a primeira compra?
- Quais usuários são novos e quais estão retornando?
Aumente as vendas adicionais e cruzadas
Aumente a conversão de compradores graças a experiências personalizadas baseadas em insights comportamentais.
- Exiba banners sobre ofertas, upgrades e promoções relevantes de maneira oportuna.
- Incentive os principais comportamentos de compra com caminhos de conversão personalizados.
- Teste mensagens direcionadas para aumentar as transações e os ganhos.
Evite o abandono de carrinho
Compare os comportamentos no momento da conclusão da compra para ver quem e o que converte melhor, onde fazer ajustes e como aumentar o valor médio dos pedidos e as vendas adicionais. Descubra:
- Onde os compradores desistem ou ficam presos?
- Quais são suas principais categorias de produtos?
- Quais são suas combinações de produtos mais populares?
Siga a jornada do cliente
Explore todos os fluxos de usuários simultaneamente em uma única linha do tempo visual. Veja os eventos em sequência, como o marketing afeta o comportamento e o que você pode personalizar para impulsionar o crescimento. Descubra:
- Quem são seus usuários avançados? Quais características eles compartilham?
- Quais são os caminhos mais comuns até a compra?
- Quais anúncios e campanhas geram mais conversões?
Veja quem retorna e com que frequência
Faça a segmentação e saiba quais grupos, ações e caminhos estão mais correlacionados com a fidelização dos clientes. Agrupe os usuários como novos, ativos, reativados ou inativos. Descubra:
- Quais recursos preveem a fidelidade?
- Quem retorna após um evento específico? Com que frequência?
- Quais são as características em comum dos seus público de alto valor?
Personalize em escala
Aproveite os dados próprios para criar listas precisas de públicos que se sincronizam com suas ferramentas em tempo real para obter insights precisos, segmentação automatizada de campanhas e muito mais. Descubra:
- Com quem você deve se comunicar? Com qual mensagem?
- Quais pontos de contato vale a pena personalizar?
- Onde os usuários encontram problemas?
Encontre seus melhores canais e campanhas
Compare os comportamentos dos usuários com métricas em tempo real, como o investimento em marketing e o custo-benefício ao longo do tempo, para obter insights rapidamente sobre as principais dúvidas. Por exemplo:
- Quais são seus custos de aquisição de clientes?
- Quais são seus canais de melhor desempenho?
- Quais campanhas impulsionam a fidelização dos clientes?
“Conseguimos reduzir nossos custos de aquisição em 30% e, ao mesmo tempo, aumentar a quantidade de primeiros pedidos em 10%. Não teríamos conseguido esses resultados sem o Amplitude Audiences.”
Análise de e-commerce sem complicações
Recursos úteis
Comece a usar a análise de e-commerce
Ofereça a melhor experiência de compra aos seus clientes com a solução líder de análise de e-commerce. Crie uma conta gratuita e acesse imediatamente nossos principais recursos.
Perguntas frequentes
Sim, o Amplitude oferece , e outras estão a caminho. Por exemplo, as nossas integrações prontas para uso incluem plataformas de CRM como Salesforce e Hubspot, plataformas de marketing como Marketo, Braze e Mailchimp, bem como plataformas de anúncios como Facebook e Google Ads.
As análises permitem que você avalie o desempenho dos negócios, identifique áreas de melhoria e use insights práticos para otimizar a experiência do cliente. Por exemplo, você pode querer , ou criar uma nova oferta de produto com base no comportamento do cliente. As plataformas de análise são a melhor maneira de saber o que os clientes desejam, para que você possa impulsionar melhor as conversões, a fidelidade e o ROI.
O Amplitude permite que você acompanhe e avalie dados em tempo real de toda a jornada omnicanal do cliente. Nossa plataforma coleta dados de clientes a partir de ferramentas de marketing, data warehouses, CPDs, canais digitais, dispositivos IoT, provedores de atribuição e muito mais Cada ponto de dados exclusivo se combina no Amplitude para oferecer uma visão completa dos seus clientes.
O Amplitude adota um modelo de preços baseado no uso, calculado a partir da quantidade de usuários rastreados por mês (MTUs). Você pode escolher entre . Se você tiver mais de 1 milhão de MTUs, nossa equipe comercial pode oferecer um modelo de preços baseado em eventos, escalável de acordo com o volume mensal que deseja enviar.