Aumente o valor do tempo de vida dos clientes
Não se limite a minimizar problemas – Fidelize os seus clientes
Compreenda cada clique e deslize para ficar a conhecer melhor os seus clientes do que se conhecem a si próprios. Passe do churn à retenção e fidelize os seus clientes.
Resolva os seus desafios de retenção mais críticos
Impulsione o envolvimento dos clientes
Desbloqueie um maior envolvimento para aumentar a retenção e reduzir o churn.
Cultive a fidelidade dos clientes
Transforme utilizadores ocasionais em fãs fiéis com a personalização em tempo real.
Ativar Compras recorrentes
Converta clientes que fazem uma única compra em clientes recorrentes que asseguram a sustentabilidade da sua empresa.
Métricas de referência do produto
Veja como as suas métricas de retenção se comparam
Veja as referências de produtos em todos os setores, regiões e dimensões de empresas para compreender melhor o desempenho relativo dos seus principais indicadores de produtos, como a ativação, o envolvimento e a retenção.
Cohorts
Drive profitability with precision targeting
See how top-performing campaigns, channels, and messaging impact retention to lower customer acquisition costs (CAC).
- Compare engagement between groups to see exactly what’s driving user retention
- Build lookalike audiences to focus customers engaged with your product to convert into lifelong customers
- Pair with experimentation to optimize user journeys with new features and messaging to get ahead of churn
Journeys
Ganhar clientes para a vida é um desporto de equipa
See events in sequence to identify friction and opportunity in the many paths your customers take retain.
- Identify user journeys that lead to engagement and long-term retention to funnel more users into them
- Group users into cohorts for targeted experiences or offers that increase engagement
- Assess how users engage with product features and how often to discover what they love
Feature Experimentation
Uma plataforma para informações, experimentação e ativação
Eis algumas das capacidades da Amplitude que as equipas de produto e de marketing aproveitam para fomentar a retenção a longo prazo.
Análise de retenção
Transforme os seus utilizadores ativos em utilizadores avançados
Vá além da ativação de utilizadores para compreender o que os faz voltar sempre.
- Capture e acompanhe a métrica de retenção certa que é importante para a sua empresa.
- Identifique e monitorize eventos críticos que convertem utilizadores ativos em utilizadores para a vida.
- Compreenda o ciclo de vida dos utilizadores novos, atuais, ressuscitados ou inativos para ajustar as suas estratégias de envolvimento.
“By building look-alike audiences in Amplitude to find more people pursuing similar goals and pathways, we’ve reduced our customer retention costs by 2x.”
Dan Jovevski
Founder & CEO at WeMoney, WeMoney
Veja que jornadas do cliente aumentam a retenção
Marketing
Build tailored campaigns using insights from behavioral data to meet different customer segments wherever they are, whenever they’re ready.
Product
Explore individual customer journeys to boost engagement and understand why customers keep coming back.
Data
Test personalized experiences and validate your experiments to drive customer lifetime value with minimal engineering effort.
Amplitude Experiment
Impulsione o envolvimento à medida que reduz o seu CAC
Teste, aprenda e lance funcionalidades e produtos que aumentam as receitas com apenas alguns cliques numa única plataforma, sem precisar do apoio de analistas.
- Efetue facilmente experiências direcionadas entre dispositivos em grupos-chave.
- Melhore as conversões de avaliações e aperfeiçoe os fluxos de checkout com experiências personalizadas.
- Realize testes com segurança com gestão de funções, segurança e governação integradas e a postos para uso empresarial.
Ofereça experiências personalizadas em escala
Product Benchmark Report
For more retention metrics, learn the secrets behind how the world’s best products grow—and how your product compares.
Mastering Customer Retention Strategy
Develop and implement a retention strategy to reduce churn, boost lifetime value, and earn customer loyalty with this guide.
Discover your churn rate
Use our calculator to understand the rate at which customers stop using your product and strategize for long-term growth.
Descubra a sua taxa de churn
Com apenas alguns cliques, pode compreender a taxa de abandono do seu produto ou serviço por parte dos clientes durante um determinado período. É necessário acompanhar o churn, visto que é usado para medir a retenção e a satisfação dos clientes e afeta a sustentabilidade e o crescimento a longo prazo da sua empresa.