AI Feedback
Donnez de l'ampleur à l'écoute utilisateur avec l'IA
Découvrez instantanément ce que disent les clients, comprenez ce qui compte le plus et passez à l'action, le tout depuis la plateforme Amplitude.
Écoutez-les. Voyez-les. Réagissez rapidement.
Vos clients s'expriment : dans des avis, des enquêtes, des tickets d'assistance, etc., partout sur le Web. La fonctionnalité AI Feedback vous indique ce qu'ils disent vraiment, met en évidence les informations importantes et vous montre exactement ce qu'il faut faire ensuite.
Centralisez les sources
Ne passez jamais à côté d'un signal ou d'un insight
Capturez automatiquement les commentaires provenant des tickets d'assistance, des enquêtes, des avis, des réseaux sociaux et des scripts d'appel dans un tableau de bord unifié.
Catégorisez
Reliez ce que les utilisateurs disent à ce qu'ils font
Les mots et les actes ont plus de poids lorsqu'ils sont associés. AI Feedback relie les commentaires des utilisateurs au comportement des produits, afin que vous compreniez la situation dans son ensemble et puissiez transformer les insights en ce que veulent les clients.
Passez à l'action
Transformez les retours en actions concrètes
Identifiez le problème, comprenez-en la cause et déployez la solution. Les cohortes, les enquêtes et les session replays bouclent la boucle entre les commentaires et les actions, accélérant ainsi l'itération et éliminant les conjectures.
Parlez clairement
La manière conversationnelle d'analyser les commentaires
Posez des questions, obtenez des réponses, concevez des produits, le tout en langage naturel grâce au chat alimenté par l'IA. Demandez à AI Feedback d'analyser des milliers de commentaires et de rédiger un PRD en fonction des besoins réels des clients.
« Avant, c'était tellement fastidieux d'extraire les données, de passer en revue chaque source et de les combiner manuellement. Le fait qu'AI Feedback réussisse à le faire en quelques clics seulement ? C'est tout simplement magique. »
Amol Jain
Head of Product Engineering, Replit
En savoir plus
Comment Replit a compris les souhaits de millions d'utilisateurs
Amol Jain, responsable de l'ingénierie produit, explique comment les 50 ingénieurs et les 2 chefs de produit de Replit comprennent parfaitement les utilisateurs grâce à AI Feedback.
Comment AI Feedback guide nos décisions produit
Nous mettons en pratique ce que nous prônons. Yana Welinder, responsable IA d'Amplitude, explique comment elle utilise AI Feedback au quotidien.
Comment relier les commentaires au comportement
Découvrez comment combler le fossé entre ce que disent les clients et ce qu'ils font réellement afin de pouvoir transformer les opinions en actions.
Lancez-vous avec AI Feedback
Trouvez votre prochaine feuille de route produit ou votre prochaine avancée en matière de communication en analysant les commentaires des clients. Découvrez les insights qui permettent d'améliorer les fonctionnalités et d'accroître la satisfaction client.
Questions fréquentes
Amplitude AI Feedback est le premier moteur de commentaires utilisateurs du secteur doté d'une technologie LLM exclusive qui transforme automatiquement les commentaires bruts des clients en insights hiérarchisés et exploitables.