AI Feedback
Escucha a los usuarios a gran escala con IA
Descubre al instante qué dicen los clientes, comprende qué es lo más importante y toma medidas, todo ello dentro de la plataforma Amplitude.
Escucha, observa y arregla cualquier problema enseguida
Tus clientes están hablando: en reseñas, encuestas, solicitudes de asistencia y mucho más en toda la web. AI Feedback te cuenta lo que dicen realmente, saca a la luz la información que importa y te muestra exactamente qué hacer a continuación.
Centraliza las fuentes
No te pierdas ni una señal ni un dato
Recopila automáticamente los comentarios de las solicitudes de asistencia, las encuestas, las reseñas, las redes sociales y los guiones de llamadas en un mismo panel de control.
Clasifica
Relaciona lo que dicen los usuarios con lo que hacen
Las palabras y las acciones dicen más juntas. AI Feedback vincula los comentarios de los usuarios con los comportamientos relativos a los productos, para que puedas conocer toda la historia y ofrecer a los clientes lo que quieren a partir de los datos.
Actúa
Convierte el ruido en pasos a seguir
Identifica el problema, comprende la causa y ofrece la solución. Las cohortes, las encuestas y la reproducción de sesiones cierran el ciclo que va desde los comentarios hasta la acción, lo que acelera la iteración y te evita tener que hacer suposiciones.
Habla con claridad
La forma conversacional de analizar los comentarios
Haz preguntas, obtén respuestas y crea productos, todo ello usando un lenguaje natural con un chat basado en IA. Pídele a AI Feedback que analice miles de comentarios y redacte un documento de requisitos de producto (PDR) basado en lo que los clientes realmente necesitan.
«Antes resultaba muy laborioso extraer los datos, revisar cada fuente y combinar todo manualmente. Pero AI Feedback lo hace con solo unos clics, como por arte de magia».
Amol Jain
Head of Product Engineering, Replit
Más información
Cómo supo Replit lo que querían millones de usuarios
El jefe de Ingeniería de Producto, Amol Jain, explica cómo los 50 ingenieros y los 2 gerentes de producto de Replit comprenden en profundidad a los usuarios gracias a AI Feedback.
Cómo AI Feedback nos permite tomar nuestras propias decisiones sobre los productos
Nosotros nos lo guisamos y nosotros nos lo comemos. Yana Welinder, de Amplitude, nos explica cómo utiliza AI Feedback en su puesto de jefa de IA.
Cómo relacionar los comentarios con el comportamiento
Aprende a salvar las distancias entre lo que dicen los clientes y lo que realmente hacen para tomar medidas a partir de sus opiniones.
Empieza a usar AI Feedback
Analiza los comentarios de los clientes para descubrir la próxima hoja de ruta de tu producto o los próximos avances en los mensajes. Descubre los datos que permiten contar con mejores funciones y clientes más satisfechos.
Preguntas frecuentes
Amplitude AI Feedback es el primer motor de comentarios de usuarios del sector con tecnología LLM patentada que convierte automáticamente los comentarios en bruto de los clientes en información priorizada y procesable.