Amplitude x Adobe Analytics

O Adobe Analytics é uma ferramenta antiga com uma curva de aprendizado acentuada, criada para especialistas e que exige uma configuração complexa e uma sobrecarga de relatórios. O Amplitude é uma plataforma de análise de IA que revela insights quantitativos e qualitativos de clientes, automatiza fluxos de trabalho e impulsiona a experimentação nativa para analistas digitais e equipes de produto, crescimento e marketing.

Para equipes que desejam que seus analistas conduzam a estratégia em vez de fazerem a manutenção manual, o Amplitude é a melhor opção. Ele abrange a jornada completa do cliente na web e no celular, monitora o desempenho quantitativo e qualitativo, atualiza os dados históricos de forma retroativa e inclui agentes de IA que automatizam os relatórios de rotina para que os analistas possam se concentrar em questões que impulsionam as operações. O Amplitude também possibilita que as equipes de produto, crescimento e marketing acessem os insights de clientes de forma autônoma e criem uma segmentação que funcione em todos os canais. O Adobe se concentra na análise web e mantém os analistas presos a um backlog de tíquetes e solicitações de partes interessadas.

Sim. O Amplitude substitui o Adobe Analytics para análises digitais e de produto e adiciona experimentação, replay de sessão e ativação em uma única plataforma. Os analistas mantêm a responsabilidade total dos dados, mas o Amplitude possibilita uma colaboração e experimentação mais avançadas, liberando os analistas para dedicarem mais tempo a transformar insights em ações em toda a empresa.

O Adobe Analytics usa preços empresariais personalizados e baseados em orçamentos, sem taxas públicas, e o custo tende a aumentar com a implementação e os serviços contínuos. Também há custos ocultos, como consultores de implementação e uma assinatura separada de RT-CDP para ativação. O Amplitude oferece pacotes claros e um plano gratuito com 2 milhões de eventos por mês, para que as equipes possam começar sem custos e expandir por meio de categorias transparentes. O Amplitude também oferece uso ilimitado de IA para análise ou agentes personalizados.

A migração é mais simples do que a maioria das equipes imagina. O Amplitude oferece parceiros de implementação experientes que já colaboraram com a migração de configurações do Adobe Analytics anteriormente, guias de migração e treinamentos sob demanda, além de poder importar e enriquecer dados históricos de forma retroativa para que você não perca os relatórios anteriores.

A migração para o CJA não resolve os problemas fundamentais. Ela requer uma reimplementação completa, mas mantém muitos dos mesmos aspectos problemáticos. A governança de dados permanece inconsistente em uma combinação de tecnologias legadas e nativas do AEP, os analistas continuam sobrecarregados com relatórios manuais em vez de análises de maior valor, e a sincronização de público ainda depende do RT-CDP como mais uma ferramenta conectada. O assistente de IA do CJA consegue criar gráficos básicos e responder a perguntas simples, mas está muito aquém da automação agêntica que permite aos analistas dedicar seu tempo a gerar impacto, em vez de cuidar da manutenção.

As empresas mudam do Adobe para o Amplitude para liberar seus analistas dos relatórios manuais e permitir que eles se concentrem na análise e na experimentação que impulsionam o impacto nas operações, para acessar insights qualitativos juntamente com dados de desempenho e reduzir os custos de ferramentas e serviços. Ao mudar do Adobe para o Amplitude, as empresas podem transformar suas operações para ter sucesso na era da IA: as equipes deixam de fazer relatórios manuais tediosos e passam a impulsionar mudanças.