Comparativa entre Amplitude y Adobe Analytics

Adobe Analytics es una herramienta antigua con una curva de aprendizaje pronunciada, diseñada para especialistas y que requiere una configuración compleja y una gran carga de trabajo a la hora de elaborar informes. Amplitude es una plataforma de análisis de IA que ofrece información cuantitativa y cualitativa sobre los clientes, automatiza los flujos de trabajo y permite la experimentación nativa para los analistas digitales y los equipos de producto, crecimiento y marketing.

Para los equipos que quieren que sus analistas se centren en la estrategia en lugar de en tareas manuales de mantenimiento, Amplitude es la mejor opción. Cubre todo el recorrido del cliente tanto en la web como en el móvil, hace un seguimiento del rendimiento cuantitativo y cualitativo, actualiza los datos históricos de forma retroactiva e incluye agentes de IA que automatizan los informes rutinarios para que los analistas puedan centrarse en las cuestiones que impulsan el negocio. Amplitude también permite a los equipos de producto, crecimiento y marketing obtener de forma autónoma información sobre los clientes y crear una segmentación que funcione en todos los canales. Adobe se centra en el análisis web y mantiene a los analistas atados a una lista de tareas pendientes de tickets y solicitudes de las partes interesadas.

Sí. Amplitude sustituye a Adobe Analytics para el análisis digital y de productos, y añade la experimentación, la reproducción de sesiones y la activación en una sola plataforma. Los analistas conservan la plena propiedad de los datos, pero Amplitude permite una colaboración y una experimentación más avanzadas, lo que les deja más tiempo para convertir los conocimientos en acciones concretas en toda la empresa.

Adobe Analytics aplica una política de precios empresarial personalizada, basada en presupuestos, sin tarifas públicas, y el coste suele aumentar con la implementación y los servicios continuos. También hay costes ocultos, como los consultores de implementación y una suscripción independiente a una RT-CDP para la activación. Amplitude ofrece una estructura clara y cuenta con un plan gratuito de 2 millones de eventos al mes, para que los equipos puedan empezar sin coste alguno y crecer según unos niveles de precios transparentes. Amplitude también ofrece un uso ilimitado de la IA para análisis o agentes personalizados.

La migración es más sencilla de lo que la mayoría de los equipos se imaginan. Amplitude cuenta con socios de implementación con experiencia que ya han ayudado a migrar configuraciones de Adobe Analytics anteriormente, ofrece guías de migración y formación bajo demanda, y puede importar y enriquecer datos históricos de forma retroactiva para que no pierdas los informes anteriores.

Pasarse a CJA no resuelve los problemas de fondo. Requiere una reimplementación completa, pero sigue teniendo muchos de los mismos problemas. La gobernanza de datos sigue siendo inconsistente en un entorno que combina tecnologías nativas de AEP y tecnologías antiguas, los analistas siguen atascados en la elaboración manual de informes en lugar de dedicarse a análisis de mayor valor, y la sincronización de audiencias sigue dependiendo de RT-CDP como una herramienta conectada más. El asistente de IA de CJA puede crear gráficos básicos y responder a preguntas sencillas, pero está muy lejos de la automatización agentiva que permite a los analistas dedicar su tiempo al impacto en lugar de a tareas de mantenimiento.

Las empresas cambian de Adobe a Amplitude para liberar a sus analistas de la elaboración manual de informes y permitirles centrarse en el análisis y la experimentación que generan impacto empresarial, para acceder a información cualitativa junto con datos de rendimiento y para reducir los costes de herramientas y servicios. Al cambiar de Adobe a Amplitude, las empresas pueden transformar su negocio para triunfar en la era de la IA: los equipos pasan de elaborar tediosos informes manuales a impulsar el cambio.