AI の設定とコントロール

組織管理者は、_AI コントロール_ページを使用してグローバルエージェントの可用性を管理したり、AI コンテキストをカスタマイズしたり、モデルプロバイダーを設定したり、データリテンションポリシーを設定したりできます。

AIコントロール設定

_設定 > AIコントロール_から組織レベルのAIコントロールにアクセスします。

_AI コントロール_ページには以下が含まれます：

• グローバルエージェントの可用性：グローバルエージェントを表示または非表示にしたり、組織に対してグローバルエージェントを有効または無効にしたりできます。
• 監査：組織全体でグローバルエージェント内のすべてのユーザーアクティビティを表示できます。
• AI コンテキスト：指示を提供し、参照ファイルをアップロードすることで、エージェントがお客様のビジネスを理解できるよう支援します。
• モデルプロバイダー：特定の AI モデルプロバイダーを有効または無効にします。
• データのリテンションとプライバシー：AmplitudeがAI会話データを保存する期間を設定します。
• すべてのAIを無効にする：組織全体のAI機能をすべて無効にするには、Amplitudeサポートに連絡してください。

グローバルなエージェントの対応可能状況

グローバルエージェントが組織のインターフェイスに表示されるかどうかを制御します。

• ナビゲーションの可視性：サイドバーにグローバルエージェントを表示 を切り替えると、すべてのユーザーに対して左側のナビゲーションバーでグローバルエージェントを表示または非表示にできます。
• 機能へのアクセス: 組織に対してグローバルエージェントを有効にするを切り替えて、ユーザーがグローバルエージェント機能を使用することを許可またはブロックします。

監査

[監査] タブを使用すると、組織の管理者は、ユーザーが組織全体でどのようにグローバルエージェントとやり取りしているかを把握できます。 このタブを使用して、使用状況をモニターし、Global Agentが期待どおりに動作していることを確認します。

監査ログを表示

1. _設定 > AIコントロール_に移動します。
2. 監査タブを選択します。
3. グローバルエージェントスレッドの表を確認します。

監査ログには、組織内のユーザーからのグローバルエージェントの会話スレッドがすべて表示されます。 各エントリには、スレッドを開始したユーザーや会話が発生した時期など、スレッドに関する詳細情報が表示されます。

監査のユースケース

監査ログは次の目的で使用されます。

• 採用のモニター: グローバルエージェントと関わっているユーザーの数と頻度を追跡します。
• 適切な使用方法の検証: ユーザーが組織のガイドラインに従ってグローバルエージェントとやり取りすることを確認してください。
• 問題のトラブルシューティング: ユーザーが問題や予期しない動作をレポートした場合に、特定の会話を調査します。
• コンテキストの改善に関する情報提供: ユーザーの質問のパターンを特定して、AI コンテキストの設定を改善します。

AIコンテキスト

エージェント（グローバルおよびスペシャライズドの両方）に貴社のビジネスの仕組みを教えるためのカスタム指示を提供します。効果的なコンテキストを書くためのガイダンスについては、「AIコンテキスト」を参照してください。

2 つのレベルのコンテキスト

エージェントは、組織とプロジェクトという2つのコンテキスト層を使用します。

• 組織コンテキスト: すべてのプロジェクトに適用されます。 ビジネスモデル、KPI定義、標準用語、グローバルフィルタなどの全社的な標準に使用できます。 制限文字数: 10,000 文字です。
• プロジェクトコンテキスト: 1 つのプロジェクトに適用されます。 製品固有のイベント、メトリクス、セグメント、および組織のデフォルト設定の上書きに使用します。制限文字数: 10,000 文字です。

実行時には、エージェントは両方のコンテキストソースを受信します。 プロジェクトコンテキストは、競合する場合、組織コンテキストよりも優先されます。

テキストによる指示

コンテキストを構造化マークダウンテキストとして入力します。 見出し、箇条書き、バックティックを使用することで、エージェントが簡単に解析できるようになります。

テキストによる指示を追加するには：

1. _設定 > AIコントロール_に移動します。
2. 「AIコンテキスト」セクションで、「組織」または「プロジェクト」タブを選択します。
3. テキストフィールドに指示を入力します。
4. [保存] を選択します。

ファイルのアップロード

エージェントがテキストによる指示と一緒に使用できるように参照ファイルをアップロードしてください。 ファイルは、命令の上限である10,000文字を消費することなく、追加のコンテキストを提供します。

サポートされているファイル形式：

50 個のドキュメントを保存できる上限は、各スコープに個別に適用されます。つまり、組織レベルでは最大 50 個のドキュメントを保存でき、各プロジェクトでは最大 50 個のドキュメントを保存できます。 各スコープの制限には、手動でアップロードされたファイルと外部ソースから同期されたファイルの両方が含まれます。

ファイルをアップロードするには：

1. AI Controls ページの AI Context セクションに移動します。
2. ファイルをアップロード を選択します。
3. アップロードする 1 つ以上のファイルを選択してください。

ファイルアップロードは、以下の目的で使用してください。

• データ辞書またはイベントカタログのスプレッドシート形式。
• プロダクト要件ドキュメントまたは仕様書。
• スタイルガイドまたはドキュメント標準。

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モデルプロバイダー

組織の特定のAIモデルプロバイダーを有効または無効にします。

組織のポリシーに基づいて各プロバイダーをオンまたはオフに切り替えます。 Amplitudeは、最高の体験を得るためにすべてのプロバイダーを有効にしておくことを推奨しています。

##}}

データの保持とプライバシー

AmplitudeがAI会話データを保存する期間を設定します。

データプライバシー

Amplitudeはお客様のデータをサードパーティのAIプロバイダーに保存しません。 Amplitudeとそのパートナーは、お客様のデータをモデルトレーニングに使用することはありません。

リテンション期間

リテンション期間を設定して、Amplitudeが自動削除する前に会話ログを保存する期間を制御します。この設定は、組織のデータガバナンス要件に基づいて調整してください。

AI データの処理、プライバシー、セキュリティに関する詳細については、「プライバシーとセキュリティ」を参照してください。

すべての AI を無効にする

組織のグローバルエージェントを無効にするには、グローバルエージェントの可用性セクションにあるトグルを使用してください。また、_設定 > AIコントロール_から、他の個々のAI機能をオンまたはオフにすることもできます。

組織全体でAmplitude AI機能をすべて無効にするには、Amplitude サポートまでお問い合わせください。Amplitudeはオプトアウトリクエストを処理し、お客様の組織のすべてのAI機能を無効にします。

よくある質問