Marketo

この連携により、AmplitudeはMarketoのアプリ内メッセージング、プッシュ通知、メール用のツールと組み合わされます。これを使用して、AmplitudeからMarketoへ行動コホートを同期し、ユーザーのジャーニーの適切な段階で適切なメッセージをターゲットユーザーに送信できます。

ユースケース

1. 行動パターンに基づいてユーザーをエンゲージする：AmplitudeからMarketoへ行動コホートを同期し、ユーザーのプロダクトとのやり取りやライフサイクルのタイミングに基づいてユーザーをエンゲージします。
2. マーケティングキャンペーンのパーソナライズ：Amplitudeのセグメンテーションを利用して、適切なユーザーを適切なメッセージでターゲットにすることで、Marketoキャンペーンをパーソナライズできます。
3. アカウントベースのマーケティング：Amplitudeのユーザー行動データを使用して、Marketoでターゲットを絞ったアカウントベースのマーケティングキャンペーンを作成できます。

考慮事項

• 電子メールの値は大文字と小文字を区別します。 メールアドレスを使用してAmplitudeとMarketoの間でユーザーをマッピングする場合、メールアドレスは両方のシステム間で一致している必要があります。
• コホート同期画面で「Upsert Leads」を有効にすると、Marketoにまだ存在しないAmplitudeユーザーを作成できます。

連携を設定する

Marketoの設定

1. MarketoのClient Id、Client Secret、およびREST API Endpointをコピーしてください。ヘルプについては、Marketoのドキュメントを参照してください。

2. Marketoに新しいカスタムブール値フィールドを作成して、コホートを識別します。このフィールドは、MarketoのユーザーがAmplitudeコホートに属しているかどうかを示します。 フィールドの作成に関するヘルプについては、Marketoのドキュメントを参照してください。 同期したい各コホート用にカスタムフィールドを作成します。
3. フィールドの API 名をコピーします。 連携を設定するには、API名が必要です。

Amplitude設定

1. Amplitudeデータで、**[カタログ]をクリックし、[宛先]**タブを選択します。
2. [コホート] セクションで、[Marketo] をクリックします。
3. APIキー、APIシークレット、およびベースURLを入力します。ベースURLはREST APIエンドポイントと同じです。
4. モーダルで要求された残りの情報を入力してください：
   • [名前] にAPIキーの名前を入力します。これにより、コホートを同期するときにAPIターゲットを選択できます。
   • Amplitudeユーザープロパティでは、Marketoに照合させたいAmplitudeフィールドを選択します。
   • ターゲットには、Amplitudeユーザープロパティと一致させるMarketoフィールドを入力します。

コホートの送信

1. Amplitudeで、エクスポートしたいコホートを開きます。 [同期] をクリックし、[Marketo] を選択します。
2. 送信先を選択します。
3. Marketoカスタムフィールドの名前を入力します。 この名前は、Marketoの設定時にコピーしたAPI名です。
4. 同期のケイデンスを選択します。
5. 作業内容を保存してください。

所属するユーザーは、作成したカスタムフィールドの横にチェックマークが付いています。これらのユーザーリストをフィルタリングできます。

プロパティ

コホートをMarketoに同期する場合、Amplitudeはセットアップ時に指定したユーザープロパティを使用して、AmplitudeとMarketoの間でユーザーを一致させます。

ユーザー識別子

セットアップ時にAmplitudeユーザープロパティをMarketoフィールドにマッピングします。 一般的なマッピングには次のものがあります。

• メールアドレス：AmplitudeとMarketoの間でユーザーを照合するための最も一般的な識別子です。
• ユーザー ID：ユーザー ID が両方のシステム間で一致している場合に使用します。
• カスタムユーザープロパティ：AmplitudeとMarketoの両方に存在するカスタムユーザープロパティ。

コホートメンバーシップ

コホートをMarketoに同期させると、Amplitudeは各コホートに対してMarketoにカスタムBooleanフィールドを作成または更新します。このフィールドは、ユーザーがそのコホートに属しているかどうかを示します。

• true：ユーザーはコホートに属しています。
• false：ユーザーはコホートに属していません。

同期したい各コホートに対して、MarketoでカスタムBooleanフィールドを作成します。フィールド名は、同期プロセス中に入力したAPI名と一致している必要があります。

ユースケースの例

マーケティングマネージャーは、商品をカートに追加したが購入を完了しなかったユーザー向けに、Marketoでターゲットを絞ったメールキャンペーンを作成したいと考えています。

以下の手順を実行してください。

1. Amplitudeでは、「カートに追加」イベントを実行したが、「購入完了」イベントを7日以内に実行しなかったユーザーのコホートを作成します。
2. AmplitudeでMarketoの送信先を設定し、メールアドレスのユーザープロパティをMarketoのメールフィールドにマッピングします。
3. Marketoで「カート放棄者」（または同様のもの）というカスタムブール値フィールドを作成します。
4. カスタムフィールド名を指定して、コホートをMarketoと同期します。
5. Marketoで、「カート放棄者」フィールドがtrueになっているリードをターゲットとするメールキャンペーンを作成します。
6. Marketoで自動化されたワークフローを設定して、このコホートにリマインダーメールや特別オファーを送信します。

このアプローチでは、Amplitudeの行動セグメンテーションを利用して、プロダクトにおける実際のユーザー行動に基づいてMarketoでターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成します。