Webengage

WebEngage を使用すると、プロダクトチームとマーケティングチームはアプリ内ナッジを設定して機能の採用を改善し、コンバージョンを促進できます。これはユーザーエンゲージメントとリテンションのためのプラットフォームであり、メール、プッシュ通知、WhatsAppなど12以上のチャネルにわたってパーソナライズされたマーケティングコミュニケーションを送信しています。

ユースケース

ユーザーまたは行動のAmplitudeコホートをWebEngageにエクスポートすると、以下のことが可能になります。

• 休眠状態にある顧客を活性化し、リピート購入を促進し、プラットフォームエンゲージメントとコンテンツ消費を増やすことで、リテンション主導のグロースを促進します。
• コホートユーザーが好むチャネル（プッシュ、アプリ内、SMS、Webオーバーレイ、Webプッシュ、メール、WhatsApp）を通じて、ターゲットを絞ったパーソナライズされたメッセージでユーザーとエンゲージメントを図ります。

考慮事項

• この連携は、Amplitudeの有料プランをご利用のお客様のみがご利用いただけます。
• この連携を使用したい各Amplitudeプロジェクトで有効にしてください。
• この連携を有効にするには、有料のWebEngageプランが必要です。
• Amplitudeはuser_idをWebEngage内のCUIDと照合して、コホートを関連付けます。特定のuser_idを持つユーザーがWebEngage内に存在しない場合、WebEngageはユーザーを作成しません。ユーザーの重複を避けるために、Amplitude user_idフィールドがWebEngage IDフィールド（CUID）と一致していることを確認してください。

連携を設定する

AmplitudeからWebEngageへのコホート連携を設定するには、各プラットフォームで以下の手順を実行してください。

WebEngage の設定

WebEngageで、データプラットフォーム > 連携 > REST APIに移動し、REST APIキーをコピーします。

Amplitude設定

1. Amplitudeデータで、**[カタログ]をクリックし、[宛先]**タブを選択します。
2. コホートセクションで、WebEngageをクリックします。
3. 名前を入力し、WebEngageからコピーしたAPIキーを貼り付けます。
4. WebEngageのユーザーIDにマッピングされるAmplitudeプロパティを選択します。
5. 完了したら保存します。

コホートの送信

最初のコホートを同期するには、以下の手順に従ってください。

1. Amplitudeで、同期したいコホートを開き、[同期] をクリックします。
2. WebEngageを選択し、次へをクリックします。
3. 同期したいアカウントを選択します。
4. 同期のケイデンスを選択します。
5. 作業が完了したら、作業内容を保存してください。