Braze

Amplitude의 Braze 연동을 사용하면 Braze Currents를 사용하여 Braze 이벤트를 Amplitude로 전송할 수 있습니다. Braze의 마케팅 참여 데이터와 Amplitude의 프로덕트 분석을 결합하여 고객 여정을 완벽하게 파악하십시오.

Braze의 기능

Braze는 이메일, 푸시 알림, 앱 내 메시지 및 기타 디지털 채널을 통해 개인화된 경험을 제공하는 고객 참여 플랫폼입니다. 이는 실시간 행동 데이터와 자동화된 메시징을 결합하여 기업이 타겟 마케팅 캠페인을 수립하고 고객 참여를 유도하도록 지원합니다.

활용 사례

Braze 참여 이벤트를 Amplitude로 가져와서 제품 및 마케팅 분석과 함께 캠페인 성과를 분석하십시오. Braze 마케팅 이벤트를 Amplitude에 도입함으로써 캠페인이 제품 사용에 어떤 영향을 미치는지 이해하고, 통합된 고객 여정 분석을 생성하며, 마케팅 노력이 제품 결과에 미치는 영향을 전체적으로 측정할 수 있습니다.

사전 조건

Braze가 Amplitude로 이벤트를 전송하도록 설정하려면 Amplitude에서 다음이 필요합니다.

1. Amplitude 내보내기 API 키:
   • Amplitude에서 설정 > 프로젝트로 이동한 다음 프로젝트를 선택합니다.
   • 일반 탭으로 이동하여 프로젝트 세부 정보에서 API 키를 찾습니다.
2. Amplitude 지역: Amplitude 데이터가 상주하는 지역(US 또는 EU).

고려 사항

• Braze에서 이 연동을 구성하여 Amplitude 프로젝트로 이벤트를 전송하십시오.
• 이 연동에는 Braze Currents가 필요합니다. Currents는 특정 Braze 패키지에서 사용할 수 있습니다. 액세스가 필요하시면 Braze 고객 성공 관리자에게 문의하거나 support@braze.com에 문의하십시오.
• Braze에서 Amplitude로 전송된 이벤트는 Amplitude 이벤트 볼륨 할당량에 수행 회수가 포함됩니다.
• Braze는 external_user_id가 설정된 사용자 또는 device_id가 설정된 익명 사용자에 대해서만 이벤트 데이터를 전송합니다.

• 익명 사용자의 경우, Amplitude에서 사용자의 장치 ID를 Braze에서 사용되는 장치 ID로 설정하십시오.
• Amplitude로 전송되는 모든 이벤트에는 사용자의 external_user_id가 Amplitude 사용자 ID로 포함됩니다.
• Braze 이벤트는 Amplitude의 HTTP API 속도 제한(각 장치당 초당 30개 이벤트, 각 장치당 하루 50만 개 이벤트)을 따릅니다. 이 임계값을 초과하면 Amplitude가 이벤트를 조절합니다.
• Amplitude API 키를 최신 상태로 유지하십시오. 커넥터의 자격 증명이 만료되면 Amplitude에 이벤트 전송을 중단합니다. 커넥터가 48시간 이상 이벤트를 전송하지 않은 상태로 유지되면 Amplitude는 커넥터의 이벤트를 삭제하며 해당 데이터를 영구적으로 잃게 됩니다.

Braze 설정

설치 지침은 Braze의 문서를 참조하십시오.

문제 해결

이벤트가 Amplitude에 나타나지 않습니다.

• Braze의 사용자에게 자신의 external_user_id 설정(식별된 사용자용) 또는 device_id 설정(익명 사용자용)이 있는지 확인합니다.
• 익명 사용자의 경우, SDK 구현에서 Amplitude 장치 ID를 Braze 장치 ID와 동기화했는지 확인하십시오.
• Amplitude API 키가 유효하고 만료되지 않았는지 확인하십시오.
• 속도 제한(각 장치에 대해 초당 30개의 이벤트, 각 장치에 대해 하루 50만 개의 이벤트)을 초과하지 않도록 하십시오.

이벤트가 지연됨

• Amplitude의 속도 제한(각 장치에 대해 초당 30개 이벤트 또는 하루에 50만 개 이벤트)을 초과하면 Amplitude는 이벤트를 조절하여 지연을 유발합니다.
• SDK 연동을 확인하여 앱이 정상적인 속도로 이벤트를 보고하는지 확인하십시오.
• 단일 장치에 대해 많은 이벤트를 생성하는 자동화된 테스트를 실행하지 마십시오.

사용자가 Braze와 Amplitude 대상 구간 일치하지 않습니다.

• Amplitude 사용자 ID가 Braze 외부 ID와 일치하는지 확인하십시오.
• Braze에서 익명 사용자로 처음 생성되었다가 식별된 사용자의 경우, Amplitude는 device_id(으)로 해당 사용자를 식별할 수 없으며 external_user_id(을/를) 사용해야 합니다.