어떤 이벤트가 필요할까요?
이벤트는 사용자가 제품에서 취한 행동(가입, 구매, 레벨 완료)을 기록하며, 속성은 각 행동의 컨텍스트(채널, 플랜 계층, 레벨 번호)를 설명합니다. Amplitude의 모든 차트, 퍼널 및 코호트는 이 이벤트 데이터를 기반으로 하므로, 추적하도록 선택한 이벤트에 따라 나중에 답변할 수 있는 질문이 결정됩니다. 추적량이 너무 적으면 핵심 질문에 대한 답변을 얻을 수 없고, 모든 것을 추적하면 신호가 소음에 묻히게 됩니다.
처음부터 추적 계획을 세우고 기본 이벤트 목록이 필요한 경우 이 가이드를 사용하십시오. 이미 초안을 가지고 있고 이벤트 이름 지정 및 구조를 검증하려는 경우 대신 데이터 계획 플레이북으로 이동하십시오.
얼마나 많은 이벤트를 추적해야 하나요?
신규 고객은 종종 사용자가 제품에서 수행할 수 있는 대부분의 또는 모든 동작을 추적하려고 합니다. 그러한 충동에 저항하십시오. 더 많은 데이터가 더 많은 인사이트를 가져온다는 것이 논리적으로 느껴지지만 일반적으로 그런 식으로 작동하지 않습니다. 데이터가 너무 많으면 인사이트가 모호해지고, 필요하지 않은 이벤트와 속성의 눈사태 아래에 정보가 묻혀 버립니다.
올바른 이벤트 수는 전적으로 제품의 복잡성에 달려 있습니다. 앱에 집중된 기능 세트가 있는 경우 20개 정도의 이벤트만 추적하면 될 수 있습니다. 제품의 기능이 풍부하다면 200이 더 적합할 수 있습니다.
올바른 숫자를 찾으려면 Amplitude로부터 어떤 종류의 인사이트를 원하는지 생각해 보십시오. 다음 분기에 Amplitude를 통해 어떤 질문에 대한 해답을 얻고 싶으신가요? 다음 두 분기는? 이러한 질문들을 파악하고 그곳으로 이끌어 줄 이벤트를 선택하십시오.
어떤 이벤트를 추적해야 합니까?
이 세 가지 범주에 해당하는 전체 작업을 항상 추적하십시오.
- 자습서 또는 등록 프로세스와 같은 제품 첫 사용 후 프로세스를 완료하는 작업입니다.
- 사용자에게 제품의 주요 메커니즘을 안내하는 동작입니다.
- 사용자가 앱 내 구매를 할 수 있도록 해주는 동작입니다.
추적할 이벤트를 결정한 후, 이벤트 계획하기에서 이 질문을 심도 있게 다루고 있으니 해당 내용을 읽어보십시오.
업종별로 추적할 수 있는 공통 이벤트 및 속성
이 섹션에서는 업계의 다른 사람들이 가장 자주 묻는 질문에 답하기 위해 추적해야 할 이벤트 및 속성에 대해 업종별로 분류된 조언을 제공합니다. 이 목록은 필요한 모든 것을 포괄적으로 설명한 것은 아닙니다. 이러한 제안은 택소노미를 생성할 때 유의해야 할 사항입니다.
| 일반적인 질문 | 이러한 질문에 답하는 차트 |
| 페이지 뷰 수는 몇 개입니까? | 이벤트 세분화 |
| 몇 개의 세션이 있었습니까? | 사용자 세션 |
| 사용자는 얼마나 오래 세션에 머무르나요? | 사용자 세션 |
| 사용자가 소비하는 콘텐츠의 양은 어느 정도입니까? | 이벤트 세분화 |
| 전월 대비(MoM) 어떤 콘텐츠가 변경되었습니까? | 데이터 테이블 |
| 매주 얼마나 많은 신규 사용자가 유지됩니까? | 리텐션 분석 |
| 사용자가 보는 콘텐츠는 무엇입니까? | 데이터 테이블 |
| 우리 사용자는 어디에 있습니까? | 이벤트 세분화 |
| 우리 사용자는 어떤 장치 제품군을 사용합니까? | 이벤트 세분화 |
| 우리 사용자는 어떤 플랫폼을 사용합니까? | 이벤트 세분화 |
| 고유 방문자는 언제 내 사이트에 오나요? | 데이터 테이블 |
| 사용자 중 몇 퍼센트가 전환합니까? | 퍼널 분석 |
| 전환은 개선되고 있습니까, 아니면 악화되고 있습니까? | 이벤트 세분화 |
| 내 채널의 전환 성과는 어느 정도입니까? | 데이터 테이블 |
| 사용자가 완료한 목표는 몇 개입니까? | 데이터 테이블 |
| 모든 페이지 뷰에서 가장 많은 비율을 차지하는 콘텐츠는 무엇입니까? | 이벤트 세분화 |
필수 이벤트 및 속성:
- 이벤트:
Page View.- 속성:
url,channel,[Amplitude] Event hour of the day.
- 속성:
- 귀하의 전환 이벤트입니다.
[Amplitude] New User.[Amplitude] Any Active Event.
이커머스
| 일반적인 질문 | 이러한 질문에 답하는 차트 |
| 우리 사용자의 주요 추천인 또는 소스는 무엇입니까? | 이벤트 세분화 또는 데이터 테이블 |
| 구매 전환율이 가장 높은 추천자는 누구입니까? | 퍼널 분석 |
| 세션당 몇 개의 항목이 조회됩니까? | 사용자 세션 |
| 가장 많이 조회되는 항목은 무엇입니까? | 이벤트 세분화 |
| 가장 인기 있는 구매 품목은 무엇입니까? | 이벤트 세분화 |
| 품목을 본 후 주문을 완료하는 사용자의 비율은 얼마입니까? | 퍼널 분석 |
| 사용자가 주문을 완료하는 데 얼마나 걸립니까? | 퍼널 분석 |
| 매주 얼마나 많은 구매가 이루어집니까? | 이벤트 세분화 |
| 특정 일/주/월의 총 수익은 얼마입니까? | 이벤트 세분화 |
| 내 사용자의 평생 가치는 얼마입니까? | LTV (Lifetime Value) |
필수 이커머스 이벤트 및 속성:
- 이벤트:
Page View.- 속성:
utm_source.
- 속성:
- 이벤트:
View Item.- 속성:
product_id.
- 속성:
B2B/ SaaS
| 일반적인 질문 | 이러한 질문에 답하는 차트 |
| 매일 활동하는 기업은 몇 개입니까? | 이벤트 세분화 |
| 일일 활성 사용자는 몇 명입니까? | 이벤트 세분화 |
| 가장 참여도가 높은 사용자 역할은 무엇입니까? | 이벤트 세분화 |
| 몇 퍼센트의 기업이 평가판을 시작하고 유료 고객으로 전환됩니까? | 퍼널 분석 |
| 시험 대상 기업의 몇 퍼센트가 [핵심 이벤트]를 수행합니까? | 이벤트 세분화 |
| 매주 몇 명의 사용자가 가입합니까? | 이벤트 세분화 |
| 새 사용자가 [주요 이벤트]를 수행하는 데 얼마나 걸립니까? | 퍼널 분석 |
| 일일 활성 사용자 중 몇 %가 [주요 이벤트]를 수행합니까? | 이벤트 세분화 |
| 사용자는 [주요 이벤트]를 얼마나 자주 수행합니까? | 이벤트 세분화 |
| 사용자가 로그인할 때 가장 많이 사용하는 경로는 무엇입니까? | 패스파인더 |
필수 B2B/ SaaS 이벤트 및 속성:
- 그룹 유형:
Business. - 사용자 속성:
role = eng,design등입니다. - 사용자 속성:
Paying = true/false. - 이벤트:
Trial Started. - 이벤트:
Trial Canceled. - 이벤트:
Account Signed Up. - 이벤트:
Account Logged In. - 사용자의 조직이 소유한
[key event].
금융
| 일반적인 질문 | 이러한 질문에 답하는 차트 |
| 매주 몇 명의 사용자가 가입합니까? | 이벤트 세분화 |
| 가입 전환율이 가장 높은 마케팅 채널은 무엇입니까? | 퍼널 분석 |
| 가입한 후 은행에 연결하는 사용자 비율은 몇 퍼센트입니까? | 퍼널 분석 |
| 자동 전송을 설정한 사용자의 비율은 몇 퍼센트입니까? | 이벤트 세분화 |
| 송금을 제출하기 위해 다시 돌아오는 사용자의 월간 리텐션은 얼마입니까? | 리텐션 |
| 은행에 연결하여 세 번의 송금을 수행하는 사용자의 전환은 얼마입니까? | 퍼널 분석 |
| 사용자들은 얼마나 자주 송금을 제출합니까? | 이벤트 세분화 |
필수 재무 이벤트 및 속성:
- 사용자 속성:
utm_source. - 이벤트:
Account Signed Up. - 이벤트:
Bank Connected (bank name). - 이벤트:
Automatic Transfer Created. - 이벤트:
Transfer Submitted (transfer amount).
미디어
| 일반적인 질문 | 이러한 질문에 답하는 차트 |
| 매주 몇 명의 사용자가 가입합니까? | 이벤트 세분화 |
| 무료 체험을 시작한 후 구독을 구입하는 사용자의 비율은 몇 퍼센트입니까? | 퍼널 분석 |
| 무료 체험 사용자는 일반적으로 체험 첫 사용 후 어느 날에 체험을 취소합니까? | 이벤트 세분화 |
| 휴대폰, 태블릿, 데스크톱에서 콘텐츠를 보는 사용자의 비율은 몇 퍼센트입니까? | 사용자 구성 |
| 체험 기간동안 조회된 콘텐츠의 평균 수행 회수가 얼마입니까? | 이벤트 세분화 |
| 검색을 수행한 후 콘텐츠를 보는 사용자의 비율은 몇 퍼센트입니까? | 퍼널 분석 |
| 사용자당 하루에 평균 콘텐츠 조회 수행 회수가 얼마입니까? | 이벤트 세분화 |
| 장르별로 콘텐츠를 조회한 비율은 몇 퍼센트입니까? | 이벤트 세분화 |
| 사용자당 평균 세션 길이는 얼마입니까? | 사용자 세션 |
필수 미디어 이벤트 및 속성:
- 사용자 속성:
Active Trial = true/false. - 사용자 속성:
Device Category = phone, tablet, desktop. - 이벤트:
Account Signed Up. - 이벤트:
Trial Started. - 이벤트:
Trial Canceled. - 이벤트:
Subscription Purchased. - 이벤트:
Search Performed. - 이벤트:
Content Viewed (genre property = comedy, romance, and so forth).
의료
| 일반적인 질문 | 이러한 질문에 답하는 차트 |
| 매주 몇 명의 사용자가 가입합니까? | 이벤트 세분화 |
| 주간 활성 사용자 중 약속을 예약하는 비율은 몇 퍼센트입니까? | 이벤트 세분화 |
| 검색을 수행한 후 약속을 예약하는 사용자의 비율은 몇 퍼센트입니까? | 퍼널 분석 |
| 약속을 잡은 후 방문을 평가하는 사용자는 몇 명입니까? | 퍼널 분석 |
| 사용자가 제공한 평균 약속 등급은 얼마입니까? | 이벤트 세분화 |
| 약속을 예약한 사용자들은 어느 지역 출신입니까? | 사용자 구성 |
필수 의료 이벤트 및 속성:
- 사용자 속성:
Region. - 이벤트:
Account Signed Up. - 이벤트:
Search Performed. - 이벤트:
Appointment Scheduled. - 이벤트:
Appointment Rated (rating = 1, 2, 3, 4, 5).
게임
| 일반적인 질문 | 이러한 질문에 답하는 차트 |
| 하루에 몇 명의 사용자가 앱을 설치합니까? | 이벤트 세분화 |
| 하루에 몇 명의 사용자가 레벨을 시작하나요? | 이벤트 세분화 |
| 하루에 몇 퍼센트의 사용자가 레벨을 완료합니까? | 퍼널 분석 |
| 사용자가 가장 많이 실패하는 레벨은 무엇입니까? | 이벤트 세분화 |
| 게임을 플레이한 사용자 중 몇 퍼센트가 구매를 했습니까? | 퍼널 분석 |
| 사용자의 하루 평균 세션 수행 회수가 얼마입니까? | 사용자 세션 |
| 레벨을 시작하는 사용자의 평균 세션 길이는 얼마입니까? | 사용자 세션 |
| 사용자의 평생 가치는 얼마입니까? | 매출 |
필수 게임 이벤트 및 속성:
- 사용자 속성:
Region. - 이벤트:
App Installed. - 이벤트:
Level Started (level = integer). - 이벤트:
Level Completed (level = integer). - 이벤트:
Level Failed (level = integer). - 이벤트:
Purchase Completed (revenue).
업종별 가이드
또한 Amplitude는 업계별 모범 사례 가이드를 제공하여 신속하게 이를 구현하고 인사이트를 얻을 수 있도록 도와줍니다. 가시적인 전환, 리텐션 및 제품 성과를 달성하기 위한 목표를 가지고 이 가이드는 권장되는 사용 사례와 비즈니스 질문, 제안된 택소노미, 자체 구현에 사용할 수 있는 예제 대시보드를 제공합니다. 이 모든 내용은 귀사의 업계의 특정 요구사항을 충족하도록 맞춤화되었습니다.
Amplitude는 전자 상거래, 핀테크, 인쇄 미디어 및 스트리밍 미디어 분야의 기업을 위한 가이드를 제공하며, 앞으로 더 많은 가이드를 제공할 예정입니다.
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