퍼널 분석 구축

Amplitude의 퍼널 분석 차트를 사용하면 사용자가 제품 내에서 정의된 경로("퍼널")를 어떻게 탐색하는지 이해할 수 있으며, 사용자가 중단되는 경향이 있는 문제 영역을 식별할 수 있습니다.

퍼널의 일반적인 예는 성공적인 온보딩입니다. Amplitude에서 변환된 사용자는 지정한 이벤트를 지정된 순서로 트리거하는 사용자입니다.

이 문서에서는 Amplitude에서 퍼널 분석을 구축하는 단계에 대해 설명합니다. 시작하기 전에 Amplitude에서 차트가 작동하는 방식에 대한 기본 사항을 숙지하십시오.

퍼널 분석 차트를 작성한 후 퍼널 분석 해석하기로 이동하십시오.

퍼널 분석 설정

퍼널 분석은 사용자가 제품의 특정 이벤트 순서를 어떻게 탐색하는지를 보여줍니다. 이벤트 모듈과 세그멘테이션 모듈을 사용하여 퍼널 분석 차트를 구축하십시오. 퍼널 분석 차트를 생성하려면 해당 이벤트가 무엇인지, 분석에 포함시킬 사용자를 Amplitude에게 알려주십시오.

퍼널 분석 차트를 작성하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 이벤트 모듈에서 시작 이벤트를 선택합니다. Amplitude에서 계측된 특정 이벤트를 선택하거나, 사용 가능한 이벤트 목록에서 _Any Event_를 선택하여 Amplitude가 모든 이벤트를 이 분석의 시작 이벤트로 간주하도록 지시합니다.

2. 원하는 경우 _필터_를 클릭하고 속성 이름을 선택한 다음 원하는 속성 값을 지정하여 시작 이벤트에 속성을 추가합니다.

3. 그런 다음 하나 이상의 다른 이벤트를 선택합니다. 이러한 이벤트에도 속성을 추가할 수 있습니다.

4. 퍼널을 통해 변환하기 위해 사용자가 이러한 이벤트를 트리거해야 하는 순서를 지정하십시오(순서대로, 모든 순서 또는 정확히 이 순서대로).

   _순서대로_를 선택하면 Amplitude 애널리틱스는 사용자가 포함한 모든 단계를 지정한 순서대로 완료해야 전환으로 간주됨을 알립니다. 그 과정에서 여기서 지정되지 않은 다른 단계를 트리거할 수도 있습니다. _순서 무관_은 사용자가 포함한 모든 단계를 완료해야 함을 의미하지만, 그 단계가 수행되는 순서는 중요하지 않습니다. _정확히 이 순서대로_는 _순서대로_와 동일하게 작동하지만 사용자가 다른 단계를 전혀 포함시킬 수 없다는 점만 다릅니다.

5. 퍼널의 단계 사이에서 특정 이벤트를 트리거한 사용자를 퍼널에서 제외하려면 _+ 아래를 수행한 사용자는 제외_를 클릭하고 드롭다운 목록에서 제외 이벤트를 선택합니다. 퍼널의 모든 단계 대상 구간에 제외를 적용하거나 두 개의 특정 단계 사이의 제외를 적용합니다. 임의의 순서 퍼널의 경우, 사용자가 퍼널 단계 사이에서 제외 이벤트를 발생시키면 해당 사용자는 제외됩니다.

6. 세그멘테이션 모듈에서 이 분석에 포함시킬 사용자 세그먼트를 식별합니다. _불러오기_를 클릭하고 목록에서 원하는 세그먼트를 선택하여 저장된 세분화 기준을 가져옵니다. 그렇지 않으면 Amplitude는 분석이 모든 사용자를 대상으로 한다는 가정에서 시작합니다.

7. 저장된 사용자 세그먼트를 가져오지 않으려면 속성을 추가하여 직접 만드십시오. _필터_를 클릭하고 포함할 속성을 선택한 다음 원하는 속성 값을 지정합니다.

8. Amplitude에서 이미 특정 작업을 수행한 사용자만 포함하도록 설정하여 초점을 더욱 좁히십시오. _+ 수행됨_을 클릭한 다음 원하는 이벤트를 선택합니다.

9. 다른 사용자 세그먼트를 추가하려면 _+ 세그먼트 추가_를 클릭하고 6단계와 7단계를 반복합니다.

새로운 퍼널 분석이 차트 모듈에 나타납니다.

퍼널 분석 해석에 대한 자세한 내용은 퍼널 분석 해석을 참조하십시오.