Customer.io(코호트 동기화)

Customer.io는 마케팅 담당자가 아이디어를 자동화된 메시지 캠페인으로 전환하도록 돕는 메시징 플랫폼입니다. Customer.io의 논리 기반 도구는 에지케이스를 포착하고 대상 사람들과 연결하는 데 도움을 줍니다.

고려 사항

• 이 연동은 유료 Amplitude 플랜을 가진 고객에게만 제공됩니다.
• 코호트에 속한 사용자는 Amplitude에서 동기화되기 전에 Customer.io에 존재해야 합니다. Customer.io는 존재하지 않는 사용자를 무시하고 동기화에서 제외합니다.
• 이 연동을 사용하려는 각 Amplitude 프로젝트에서 활성화하십시오.
• EU 데이터 센터에 이 연동을 사용하려면 설정 중에 EU 지역을 지정하십시오.

연동 설정

Customer.io 설정

1. Customer.io를 열고 계정 설정 > API 자격 증명으로 이동하여 Customer.io API 키를 찾으십시오.
2. 추적 API 키, 사이트 ID 및 앱 API 키를 복사합니다.

Amplitude 설정

1. Amplitude 데이터에서 카탈로그를 클릭하고 대상 탭을 선택합니다.
2. 코호트 섹션에서 Customer.io를 클릭합니다.
3. 이름, 추적 API 키, 사이트 ID 및 앱 API 키를 입력하십시오.
4. 지역을 선택합니다.
5. Amplitude 속성을 Customer.io 사용자 ID에 매핑합니다.
6. 완료되면 저장합니다.

코호트 보내기

1. Amplitude의 코호트 페이지에서 전송하려는 코호트를 클릭하거나 코호트를 생성합니다.
2. 동기화를 클릭합니다.
3. Customer.io를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
4. 동기화할 API 대상 선택 목록에서 목적지를 선택하십시오.
5. 동기화 케이던스를 설정합니다.
6. 완료되면 동기화를 클릭합니다.

Customer.io에서 코호트 사용

코호트를 내보낸 후에는 Customer.io의 세그먼트 섹션에서 확인하십시오. 세그먼트를 수신자 목록, 캠페인 트리거, 필터, 전환 목표 등으로 사용하십시오. 작업 공간에 있는 일부 사용자를 참조해야 할 때마다 세그먼트를 사용하십시오.