Marketo

이 연동은 Amplitude를 앱 내 메시징, 푸시 알림 및 이메일을 위한 Marketo의 도구와 결합시킵니다. 이를 사용하여 Amplitude의 행동 코호트를 Marketo와 동기화하고 타겟 사용자에게 여정의 적절한 단계에 적절한 메시지를 전달하십시오.

활용 사례

1. 행동 패턴에 기반한 사용자 참여: Amplitude의 행동 코호트를 Marketo와 동기화하여 제품 상호 작용과 생애주기 분석 타이밍에 기반하여 사용자를 참여시킵니다.
2. 마케팅 캠페인 개인화: Amplitude의 세그멘테이션을 활용하여 적절한 사용자에게 적절한 메시지를 전달함으로써 Marketo 캠페인을 개인화하십시오.
3. 계정 기반 마케팅: Amplitude의 사용자 행동 데이터를 사용하여 Marketo에서 타겟팅된 계정 기반 마케팅 캠페인을 제작하세요.

고려 사항

• 전자 메일 값은 대소문자를 구분합니다. 이메일 주소를 사용하여 Amplitude와 Marketo 대상 구간 사용자를 매핑하는 경우, 이메일 주소는 두 시스템 간에 일관적이어야 합니다.
• 코호트 동기화 화면에서 Upsert Leads(리드 업서트)를 활성화하여 Amplitude 사용자가 아직 존재하지 않는 경우 Marketo에 해당 사용자를 생성하십시오.

연동 설정

Marketo 설정

1. Marketo Client Id, Client Secret, 및 REST API Endpoint을 복사하십시오. 도움말은 Marketo의 문서를 참조하십시오.

2. Marketo에서 새로운 사용자 지정 부울 필드를 생성하여 코호트를 식별하세요. 이 필드는 Marketo의 사용자가 Amplitude 코호트에 속하는지 여부를 표시합니다. 필드 생성에 대한 도움말은 Marketo 문서를 참조하십시오. 동기화하고자 하는 각 코호트에 대한 사용자 지정 필드를 생성하십시오.
3. 필드의 API 이름을 복사합니다. 연동을 구성하려면 API 이름이 필요합니다.

Amplitude 설정

1. Amplitude 데이터에서 카탈로그를 클릭하고 대상 탭을 선택합니다.
2. 코호트 섹션에서 Marketo를 클릭합니다.
3. API 키, API 시크릿 및 기본 URL을 입력합니다. 기본 URL은 REST API 엔드포인트와 동일합니다.
4. 모달에서 요청한 나머지 정보를 입력하십시오.
   • 이름에 API 키의 이름을 입력합니다. 이렇게 하면 코호트를 동기화할 때 API 대상을 선택할 수 있습니다.
   • Amplitude 사용자 속성에서 Marketo가 일치시킬 Amplitude 필드를 선택하십시오.
   • Target에 대해 Amplitude 사용자 속성과 일치시킬 Marketo 필드를 입력하십시오.

코호트 보내기

1. Amplitude에서 내보낼 코호트를 엽니다. 동기화를 클릭하고 Marketo를 선택합니다.
2. 목적지를 선택하십시오.
3. Marketo 사용자 지정 필드의 이름을 입력하십시오. 이름은 Marketo 설정 다음 기간동안 복사한 API 이름입니다.
4. 동기화 케이던스를 선택합니다.
5. 작업 내용을 저장하십시오.

해당하는 사용자에게는 생성한 사용자 지정 필드 옆에 체크 표시가 나타나며, 이러한 사용자 목록을 필터링할 수 있습니다.

속성

코호트를 Marketo에 동기화할 때 Amplitude는 설정 다음 기간동안 지정한 사용자 속성을 사용하여 Amplitude와 Marketo 대상 구간 사용자들을 매치합니다.

사용자 식별자

설정 다음 기간동안 전체 Amplitude 사용자 속성을 Marketo 필드에 매핑하십시오. 일반적인 매핑은 다음과 같습니다.

• 이메일 주소: Amplitude와 Marketo 대상 구간 사용자 매칭을 위한 가장 일반적인 식별자입니다.
• 사용자 ID: 사용자 ID가 두 시스템 모두에서 일치할 경우 사용합니다.
• 사용자 지정 사용자 속성: Amplitude와 Marketo 모두에 존재하는 전체 사용자 지정 사용자 속성입니다.

코호트 멤버십

코호트를 Marketo와 동기화하면 Amplitude는 각 코호트에 대해 Marketo에서 사용자 지정 부울 필드를 생성하거나 업데이트합니다. 이 필드는 사용자가 코호트에 속하는지 여부를 나타냅니다.

• true: 사용자가 코호트에 속해 있습니다.
• false: 사용자가 코호트에 속하지 않습니다.

동기화하려는 각 코호트에 대해 Marketo에서 사용자 지정 부울 필드를 생성하십시오. 필드 이름은 동기화 프로세스 중에 입력한 API 이름과 일치해야 합니다.

활용 사례 예제

한 마케팅 관리자가 카트에 항목을 추가했지만 구매를 완료하지 않은 사용자를 위해 Marketo에서 타겟팅된 이메일 캠페인을 생성하려고 합니다.

다음 단계를 수행하십시오.

1. Amplitude에서 '장바구니에 추가' 이벤트를 수행했지만 7일 첫 사용 후 '구매 완료' 이벤트를 수행하지 않은 코호트를 생성하세요.
2. 이메일 주소 사용자 속성을 Marketo의 이메일 필드에 매핑하여 Amplitude에서 Marketo 목적지를 설정합니다.
3. Marketo에서 '장바구니 버림자'(또는 이와 유사한 것)라는 사용자 지정 부울 필드를 생성하십시오.
4. 사용자 지정 필드 이름을 지정하여 코호트를 Marketo와 동기화합니다.
5. Marketo에서 "Cart Abandoners" 필드가 true인 리드를 타겟팅하는 이메일 캠페인을 생성하십시오.
6. 이 코호트에게 알림 이메일이나 특별 행사를 보내도록 Marketo에서 자동화된 워크플로를 설정하세요.

이 접근법은 Amplitude의 행동 세그멘테이션을 사용하여 제품에서의 실제 사용자 행동을 기반으로 Marketo에서 타겟팅된 마케팅 캠페인을 생성합니다.