User.com

User.com은 기업이 다양한 채널을 통해 고객과 소통하고 관계를 구축할 수 있는 도구를 제공하는 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 기업은 이메일, SMS, 푸시 알림, 라이브 채팅 및 기타 채널을 통해 고객과 소통합니다. 이 플랫폼은 또한 사용자 행동과 이벤트를 기반으로 자동화된 캠페인을 생성하고 실행할 수 있는 마케팅 자동화 도구를 제공합니다.

이 User.com 연동을 통해 Amplitude의 잠재고객을 User.com으로 전송하여 보다 개인화된 캠페인을 만들 수 있습니다.

활용 사례

• 타겟 메시징: Amplitude에서 User.com으로 코호트를 전송하여 관련 메시지를 통해 특정 사용자 그룹을 타겟팅하십시오. 예를 들어 최근 구매한 고객들을 파악하고 개인화된 제안을 담은 후속 이메일을 발송할 수 있습니다.
• 행동 트리거: User.com은 사용자 행동에 기반한 자동화된 트리거를 지원합니다. Amplitude에서 User.com으로 코호트를 전송하여 카트 포기 알림 이메일과 같은 특정 행동이나 이벤트에 대한 트리거를 생성하십시오.
• 세그멘테이션: User.com의 세그멘테이션을 사용하여 사용자 행동이나 특성을 기반으로 동기화된 Amplitude 코호트로부터 사용자 지정 세그먼트를 생성할 수 있습니다.
• 개인화: User.com에서 동기화된 Amplitude 데이터를 사용하여 보다 개인화되고 관련성이 높은 메시지를 생성하십시오.

고려 사항

• 이 연동은 Amplitude를 통해 유료 요금제를 보유한 고객에게만 제공됩니다.
• 이 연동을 사용하려는 각 Amplitude 프로젝트에서 활성화하십시오.

연동 설정

User.com 설정

1. User.com 대시보드에 로그인하고 API 키를 복사하십시오.

Amplitude 설정

1. Amplitude 데이터에서 카탈로그를 클릭하고 대상 탭을 선택합니다.
2. 코호트 섹션에서 User.com을 클릭합니다.
3. 새 목적지를 추가합니다.
4. 이 연동의 이름을 입력하십시오.
5. API 키를 붙여넣으십시오.
6. Amplitude 속성을 User.com의 사용자 ID에 매핑하십시오.
7. 완료되면 저장합니다.

코호트 보내기

1. Amplitude에서 내보낼 코호트를 엽니다. 동기화를 클릭하고 User.com을 선택합니다.
2. 목적지를 선택합니다.
3. 동기화 케이던스를 선택합니다.
4. 작업 내용을 저장합니다.