Webengage

WebEngage를 통해 제품 및 마케팅 팀은 앱 내 너지를 구성하여 기능 도입을 개선하고 전환을 촉진할 수 있습니다. 이 플랫폼은 이메일, 푸시 알림, WhatsApp 등 12개 이상의 채널을 통해 개인화된 마케팅 커뮤니케이션을 전송하는 사용자 참여 및 리텐션 플랫폼입니다.

활용 사례

사용자 또는 행동 Amplitude 코호트를 WebEngage로 내보내면 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 휴면 고객을 활성화하고, 반복 구매를 유도하며, 플랫폼 참여도와 콘텐츠 소비를 늘려 리텐션 기반 그로쓰를 촉진하십시오.
• 푸시, 인앱, SMS, 웹 오버레이, 웹 푸시, 이메일, WhatsApp 등 사용자가 선호하는 채널을 통해 타겟팅된 개인화 메시지로 코호트 사용자들의 참여를 유도하십시오.

고려 사항

• 이 연동은 Amplitude를 통해 유료 요금제를 보유한 고객에게만 제공됩니다.
• 이 연동을 사용하려는 각 Amplitude 프로젝트에서 활성화하십시오.
• 이 연동을 사용하려면 유료 WebEngage 플랜이 필요합니다.
• Amplitude는 WebEngage에서 user_id를 CUID에 일치시켜 코호트를 연관시킵니다. 특정 user_id을(를) 가진 사용자가 WebEngage에 존재하지 않는 경우 WebEngage는 사용자를 생성하지 않습니다. 사용자 중복을 방지하려면 Amplitude user_id 필드가 WebEngage id 필드(CUID)와 일치하는지 확인하십시오.

연동 설정

Amplitude에서 WebEngage로의 코호트 연동을 구성하려면 각 플랫폼에서 다음 단계를 완료하십시오.

WebEngage 설정

WebEngage에서 데이터 플랫폼 > 통합 > REST API로 이동하여 REST API 키를 복사합니다.

Amplitude 설정

1. Amplitude 데이터에서 카탈로그를 클릭하고 대상 탭을 선택합니다.
2. 코호트 섹션에서 WebEngage를 클릭합니다.
3. 이름을 입력하고 WebEngage에서 복사한 API 키를 붙여넣습니다.
4. WebEngage의 사용자 ID에 매핑되는 Amplitude 속성을 선택합니다.
5. 완료되면 저장합니다.

코호트 보내기

첫 번째 코호트를 동기화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Amplitude에서 동기화하려는 코호트를 연 다음 동기화를 클릭합니다.
2. WebEngage를 선택한 후 다음을 누릅니다.
3. 동기화하려는 계정을 선택합니다.
4. 동기화 케이던스를 선택합니다.
5. 작업이 완료되면 작업을 저장합니다.