데이터 동기화

Amplitude는 코호트, 속성, 커스텀 계산 및 예측에 대한 세 가지 유형의 데이터 동기화를 지원합니다: 온디맨드 데이터 동기화, 자동 데이터 동기화, 실시간 데이터 동기화입니다.

온디맨드 데이터 동기화는 잠재고객 테스트 및 일회성 캠페인에 유용합니다. 자동 데이터 동기화는 일일 또는 시간 단위 일정으로 실행됩니다. 코호트 사용자 구성원 또는 사용자 예측 확률이 변경됨에 따라 Amplitude는 연결된 목적지의 코호트 구성원을 자동으로 조정합니다. 실시간 데이터 동기화는 매 분마다 업데이트되며 신속한 업데이트가 필요한 대화형 사용 사례에 가장 적합합니다.

CSV 다운로드나 수동 데이터 동기화가 필요하지 않습니다. 사용자가 앱에서 행동을 취할 때, Amplitude는 이를 관련 광고, 이메일 또는 테스트 플랫폼에 자동으로 데이터 동기화합니다.

기능 가용성

• Free, Plus, 그로쓰 및 엔터프라이즈 요금제를 사용하는 사용자는 온디맨드 동기화를 사용할 수 있습니다.
• 그로쓰, 엔터프라이즈 및 Plus 요금제를 사용하는 사용자는 자동 데이터 동기화를 사용할 수 있습니다.
• 그로쓰 및 엔터프라이즈 요금제를 사용하는 사용자는 실시간 데이터 동기화를 사용할 수 있습니다.

실시간 데이터 동기화

실시간 데이터 동기화를 통해 Amplitude는 사용자가 코호트에 입장하거나 퇴장하는 즉시 업데이트를 파트너 목적지로 전송합니다. 이를 통해 최종 사용자에게 시기적절하고 상황에 맞는 메시징을 전달하는 등 코호트 동기화를 위한 추가 용도가 해제됩니다. 실시간 동기화를 생성할 때 Amplitude는 먼저 초기 모집단을 목적지로 전송합니다. 동기화 용량이 큰 경우 이 작업에 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 초기 동기화 이후, Amplitude는 사용자가 코호트에 출입할 때마다 매 분마다 업데이트를 전송합니다.

대부분의 목적지와 코호트는 실시간 코호트 데이터 동기화를 지원합니다. 파트너가 API 요청을 실패하거나 거부하거나 네트워크 지연과 오류가 발생할 경우, 문제가 해결되면 Amplitude는 전체 변경 사항을 전송합니다.

실시간 동기화는 광고 대상 및 S3와 같이 빈번한 업데이트를 지원하도록 설계되지 않은 일부 대상이나, 빈번한 동기화를 방해하는 엄격한 연동 제한이 있는 대상을 지원하지 않습니다.

실시간 동기화는 높은 연산 비용으로 인해 일부 복잡하거나 매우 큰 코호트를 지원하지 않습니다. 실시간 동기화는 코호트 멤버십을 대상으로 전송할 수 있지만 커스텀 계산, 속성 또는 예측은 전송할 수 없습니다.

새 동기화 생성

새 동기화를 생성하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. _+ 새로 만들기_를 클릭하고 동기화 타일을 클릭합니다. 새 동기화 만들기 모달이 나타납니다.

2. 생성할 동기화 유형을 선택합니다: 코호트, 추천, 사용자 속성 또는 연산 동기화. 그런 다음 다음을 클릭합니다.

3. 드롭다운 목록에서 동기화할 특정 항목을 선택합니다. 그런 다음 다음을 클릭합니다.

4. 동기화할 목적지를 선택합니다. 목적지가 나타나지 않으면 + 목적지 추가 또는 _목적지 관리_를 클릭하고 해당 위치에서 목적지를 구성하십시오. 그런 다음 다음을 클릭합니다.

5. 필요 시 동기화, 반복 동기화 또는 실시간 동기화 중 어느 것을 생성할지 선택합니다. 반복 데이터 동기화는 매시간 또는 매일 스케줄로 실행되지만 실시간 데이터 동기화는 매 분마다 업데이트됩니다.

   4단계에서 선택한 사항에 따라 동기화할 고객 계정 또는 API 대상을 지정해야 할 수도 있습니다.

6. _동기화_를 클릭합니다. 동기화가 활성화되어 있습니다.

이메일 알림

Amplitude는 코호트 동기화 작업에 대해 자동으로 이메일 알림을 전송합니다.

• 성공 알림: 코호트 동기화가 성공적으로 완료되면 확인을 받습니다.
• 실패 알림: 동기화 작업이 실패할 경우 경고를 수신하므로 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

이러한 알림을 통해 플랫폼을 수동으로 확인하지 않고도 코호트 동기화 상태를 모니터링할 수 있습니다.

동기화 세부 정보 보기

동기화를 만든 후 데이터 동기화 패널에서 동기화 이름을 클릭하여 해당 세부 정보를 확인합니다.

세부 정보 탭은 동기화에 대한 기본 정보를 제공합니다. 위의 예는 코호트 동기화이므로 세부 정보 탭은 코호트에 대한 정의와 시간별 해당 모집단을 상세히 보여주는 차트를 제공합니다. 데이터 동기화 탭에는 이 동기화를 수신하는 각 목적지가 표시됩니다.

비교 탭에서 이 동기화된 코호트와 사용자가 선택한 다른 코호트의 일대일 비교를 볼 수 있습니다. 구성 기준 드롭다운을 사용하여 사용자 구성 차트의 결과를 사용자 속성별로 분류할 수 있습니다.

Amplitude 애널리틱스 내에서 동기화된 코호트 목록을 보려면 _코호트_를 클릭하고 동기화된 코호트 탭을 엽니다.

코호트 동기화 불일치 이해

Amplitude에서 타사 목적지로 코호트를 동기화할 때, Amplitude의 사용자 수와 파트너 플랫폼의 사용자 수 간에 차이가 있음을 알 수 있습니다. 이러한 차이가 발생하는 이유와 성공적으로 전송된 사용자를 확인하는 방법을 이해하면 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Amplitude를 사용하면 동기화할 사용자 속성을 선택할 수 있습니다. 이는 사용자 정의에 도움이 되지만 코호트 동기화 중에 불일치를 최소화하기 위해 신중한 계획도 필요합니다.

코호트 동기화에 차이가 있는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 해결되지 않은 매핑: 사용자 속성이 설정되어 있지 않거나 NULL이 경우 Amplitude는 해당 속성에 연결된 사용자를 동기화할 수 없습니다. 예를 들어 이메일을 User_ID로 사용하는 플랫폼에 100명의 사용자 코호트를 동기화하려고 하는데 50명의 사용자만 이메일을 제공했다면 이 50명의 사용자만 동기화됩니다. 소스에서 데이터를 확인하고 수정하고, Amplitude에서 이를 업데이트한 다음 다른 동기화를 실행하십시오.
• 잘못된 매핑된 속성: 타사 대상에서 예상된 형식을 따르지 않는 속성은 부분적 데이터 동기화 또는 데이터 동기화 실패를 일으킬 수 있습니다. 예를 들어, 다운스트림 목적지는 이메일이나 전화번호와 같은 특정 식별자 형식을 허용하지 않을 수 있습니다.

코호트 매핑을 업데이트할 때 경고

Amplitude 사용자 속성 매핑을 수정하려고 하면 Amplitude는 매핑을 수정하면 활성 코호트 데이터 동기화에 영향을 줄 수 있기 때문에 경고를 표시합니다. _데이터 동기화 보기_를 클릭하여 변경 사항이 영향을 줄 수 있는 데이터 동기화를 확인합니다. 여기에서 동기화를 해제할지 여부를 결정하십시오.

경고가 표시되지 않더라도 매핑 속성을 수정할 때는 주의해야 합니다. 매핑 변경으로 인해 추적되는 사용자 수가 예기치 않게 변할 수 있습니다.

예를 들어 이메일 주소별 매핑을 중단하고 전화 번호로 전환하면 이전에 이메일과 동기화된 사용자는 업데이트를 받지 못합니다. 변경 사항은 새 사용자에게만 영향을 줍니다. Amplitude는 전화번호를 기반으로 신규 사용자를 데이터 동기화하지만 기존 사용자는 여전히 이메일 주소를 기반으로 동기화됩니다. 시간별로 이로 인해 데이터 불일치가 발생할 수 있습니다.

코호트 동기화 프로세스가 한동안 진행되어 왔으며 매핑을 변경할 것을 고려하고 있는 경우 먼저 새 동기화 목적지를 생성하십시오. 그런 다음 이 새 타겟을 사용하여 동기화를 계속하십시오.

동기화 기록 보기

코호트 동기화 기록 페이지는 지난 14일 동안의 코호트 데이터 동기화에 대한 자세한 분석을 제공합니다. 각 코호트 동기화는 건너뛰거나, 추가되거나, 제거된 사용자의 목록을 제공합니다. 이 페이지에 액세스하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 코호트 탭을 클릭합니다.
2. 관심 있는 특정 코호트를 선택하십시오.
3. 데이터 동기화 탭을 클릭합니다.
4. 코호트 동기화에 여러 목적지가 포함된 경우 적절한 코호트 목적지를 선택합니다.
5. 기록 탭을 클릭합니다.

CSV 내보내기를 사용하여 내보낸 코호트 검사

Amplitude가 귀하의 코호트에서 제3자 목적지로 내보낸 사용자와 사용자 수를 확인하려면 내보낸 모든 사용자를 포함하는 CSV를 내보냅니다.

CSV 내보내기에는 다음 열이 포함됩니다.

• Amplitude_id: 각 사용자와 연결된 고유한 Amplitude ID를 표시합니다.
• 작업: Amplitude가 사용자를 코호트 멤버십에서 추가했는지 또는 제거했는지를 나타냅니다.
• 매핑된 속성: 이 열은 코호트 동기화에 대해 매핑된 사용자 식별자를 표시합니다.
• Skip_detected: Amplitude가 코호트 동기화 프로세스 중에 사용자를 건너뛰었는지 여부를 표시합니다.
• Skip_reason: Amplitude가 사용자를 건너뛰는 이유에 대한 개괄적인 분류입니다.
  • 해결되지 않은 매핑: Amplitude는 코호트 동기화 중에 이 사용자를 건너뛰었습니다. 사용자를 식별하는 데 사용된 매핑된 속성이 누락되었거나 값이 없기 때문입니다.
  • 파트너에 의해 거부됨: 매핑된 속성이 필요한 형식을 준수하지 않기 때문에 타사 목적지에서 이 사용자를 거부했습니다. 예를 들어 데이터 필드가 올바른 숫자 형식이나 전자 메일 형식이 아닌 경우 목적지는 해당 사용자를 코호트 동기화에서 제외합니다.

일부 사용자 속성은 불완전하거나 대상 플랫폼의 기준에 대한 컴플라이언스를 준수하지 않을 수 있습니다. 80% 이상의 코호트 동기화 성공률은 종종 광고 캠페인에 허용됩니다. 이메일 캠페인이나 A/B 테스트의 경우 95% 이상의 비율을 사용하십시오.

건너뛰는 항목이 많으면 소스에서 데이터 품질 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 CSV 파일을 검토하여 불일치를 정확히 찾아내십시오. 그런 다음 이를 Amplitude로 가져올 때 사용자 데이터를 적절하게 수정하십시오. 수정을 완료한 후 코호트 동기화 프로세스를 다시 시작하여 데이터의 정확성과 일관성을 확인하십시오.

추가 고려 사항

• 실시간 코호트 동기화: Amplitude의 실시간 동기화(RTS) 기능을 사용하면 코호트 동기화 기록 페이지에서 동기화 중에 건너뛴 사용자에 대한 CSV를 내보낼 수 없습니다. 건너뛰는 사용자를 자세히 추적하려면 실시간 데이터 동기화 대신 매시간 또는 매일 데이터 동기화를 사용하십시오.
• 사용자는 목적지에 도달하면 자동으로 삭제됩니다: 일부 목적지는 해당 기준을 충족하지 못한 사용자를 자동으로 삭제하더라도 Amplitude의 코호트 동기화가 성공했음을 나타내는 2XX 응답을 반환할 수 있습니다. 이러한 경우, CSV 파일을 확인하여 Amplitude가 특정 사용자를 내보냈는지 확인하십시오.

지원되는 대상

목적지 카탈로그를 참조하십시오.