참여도 매트릭스: 사용자가 귀사의 제품에 대해 어떻게 느끼는지 확인하십시오

Amplitude의 참여도 매트릭스 차트를 사용하면 제품의 기능별 참여도를 폭과 빈도별로 더 잘 이해할 수 있습니다. 참여도 매트릭스는 참여에 대한 상위 및 하위 이벤트를 4사분면 매트릭스 뷰로 분리합니다. 매트릭스를 사용하여 성능이 좋지 않은 기능을 식별하여 리팩토링하거나 사용하지 않도록 할 수 있으며, 성능이 가장 좋은 기능을 식별하여 해당 참여를 제품의 다른 영역으로 확장할 수 있습니다.

시작하기 전에

계측이 완료될 때까지 이벤트는 전체 Amplitude 차트에 나타나지 않으므로 이 작업을 먼저 완료하십시오. Amplitude에서 차트 구축에 관한 문서를 참조하세요.

참여도 매트릭스 차트 설정

참여도 매트릭스는 사용 범위와 빈도를 기준으로 최대 100개의 이벤트를 비교할 수 있습니다. 폭은 특정 이벤트를 수행한 월간 활성 사용자 비율과 같은 도입 지표를 기반으로 합니다. 빈도는 이벤트가 수행된 횟수 또는 일수를 기준으로 합니다.

차트 만들기

참여도 매트릭스를 구축하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 이벤트 모듈에서 차트에 포함할 이벤트를 선택합니다. 최대 20개의 개별 이벤트 유형을 선택할 수 있습니다. 많은 Amplitude 사용자들은 기본으로 제공되는 즉시 사용 가능한 옵션 중 하나를 사용하는 데서 더 많은 탐색적 가치를 발견합니다.

   • [Amplitude] 상위 이벤트: 프로젝트에서 상위 50개의 활성 이벤트를 표시합니다(이벤트 수 기준).
   • [Amplitude] 하위 이벤트: 프로젝트에서 활성 이벤트 수가 가장 낮은 50개(이벤트 수별)를 표시합니다.
   • [Amplitude] 상위 및 하위 이벤트: 프로젝트에서 활성 이벤트 상위 50개와 하위 50개를 합산(이벤트 수별)하여 표시하며, 빈번한 기능 사용과 드문 기능 사용을 비교하는 매트릭스 뷰를 제공합니다.

2. 이벤트를 개별적으로 선택한 경우 필터를 클릭하고 _속성 이름_을 선택한 다음 원하는 속성 값을 지정하여 이벤트에 속성을 추가할 수 있습니다. _+ 속성별_을 클릭하고 원하는 속성과 값을 선택하여 속성 값별로 결과를 구분할 수도 있습니다. 이러한 옵션은 기본 Amplitude 이벤트 그룹에는 사용할 수 없습니다.

3. 세분화 기준 모듈에서 이 분석에 포함할 사용자 세그먼트를 식별합니다. _불러오기_를 클릭하고 목록에서 원하는 세분화 기준을 선택하여 이전에 저장한 세분화 기준을 가져올 수 있습니다. 그렇지 않으면, Amplitude는 분석이 모든 사용자를 대상으로 한다고 가정합니다.

4. 이전에 불러오기된 사용자 세그먼트를 가져오고 싶지 않은 경우 속성을 추가하여 사용자 세그먼트를 직접 만들 수 있습니다. _필터_를 클릭하고 포함할 속성을 선택한 다음 원하는 속성 값을 지정합니다.

5. 특정 작업을 수행한 사용자만 포함시켜 초점을 더욱 좁힐 수 있습니다. _+ 수행됨_을 클릭한 다음 원하는 이벤트를 선택합니다.

6. Measured As 모듈의 드롭다운 메뉴에서 측정 기준을 설정합니다(측정 기준 선택에 설명됨).
7. 차트 영역의 날짜 선택기를 사용하여 분석의 시간대, 간격 및 기간을 설정할 수 있습니다.

메트릭을 선택하세요

Measured As 모듈에서는 참여도 매트릭스 분석을 사용자 정의할 수 있는 다양한 옵션을 확인할 수 있습니다.

• 활성 사용자 비율 및 일일 평균 수행 횟수: 결과를 %DAU(일일 활성 사용자 비율), %WAU(주간 활성 사용자 비율), %MAU(월간 활성 사용자 비율) 중 어느 기준으로 볼 것인지 결정합니다. 이 옵션을 변경하려면 간격을 일치하도록 변경하십시오. 예를 들어 간격이 '월별'로 설정되어 있으면 월별 활성 사용자만 볼 수 있습니다.

그런 다음 평균 수행 일수 또는 평균 수행 횟수 대상 구간 선택합니다.

• _평균 수행 일수_는 해당 간격(일, 주 또는 월)의 단위당 이벤트가 발생한 평균 일수를 Y축에 표시합니다. 간격을 '매일'로 설정한 경우 Y축 맨 위에 클러스터링된 이벤트를 볼 수 있습니다.

• 평균 _수행 회_는 간격 단위당 이벤트가 발생한 평균 회를 Y축에 표시합니다. 제품은 이를 "해당 시간 단위에서 적어도 하나의 이벤트를 수행한 사용자의 시간 단위 첫 사용 후 수행된 횟수"로 계산합니다. 각 시간 단위에 대해 계산된 값으로, 사용자가 있는 각 시간 단위에 대해 평균을 구합니다. 이것을 평균의 평균이라고 생각하십시오.

• 섹션 기준: 이 옵션은 참여도 매트릭스의 사분면이 어떻게 정의되는지를 결정합니다.

  _중앙값_을 선택하면 세로선은 분석 기간 동안 각 이벤트를 발생시킨 일간, 주간 또는 월간 활성 사용자의 중앙값 백분율을 표시합니다(간격에 따라 다름). 가로선은 각 이벤트가 발생한 중앙값 빈도를 나타냅니다. 이 빈도는 각 이벤트의 모든 개별 빈도의 중앙값을 구하여 계산됩니다.

  _평균_을 선택하면 세로선은 분석의 다음 기간동안 각 이벤트를 발생시킨 일간, 주간 또는 월간 활성 사용자의 평균 비율을 표시합니다(간격에 따라 다름). 가로선은 각 이벤트의 모든 개별 빈도의 평균을 구하여 계산된 각 이벤트가 발생한 평균 빈도를 나타냅니다.

• 대수 또는 선형 척도: 참여도 매트릭스 분석에 가장 적합한 방법에 따라 차트를 로그 또는 선형 척도로 표시할지 여부를 지정합니다.

다음으로, 참여도 매트릭스의 해석에 관한 헬프 센터 문서를 참조하십시오.