히트맵 사용 사례

히트맵은 세션 리플레이를 기반으로 구축되어 시각적, 매크로 수준에서 제품 참여도를 보여줍니다. 각 맵 유형은 사용자가 페이지와 상호 작용하는 방식에 대한 다른 질문에 답합니다. 이 페이지의 예제를 사용하여 목표에 맞는 맵 유형을 결정한 다음 발견한 내용을 이벤트, 재생 및 코호트로 전환하십시오.

클릭 및 콜 투 액션 최적화

클릭 맵을 사용하여 방문자가 페이지에서 어디를 클릭하는지 확인하십시오. 활동이 많은 영역은 따뜻한 색상으로 표시되므로 주요 콜 투 액션이 관심을 끌고 예상보다 많은 클릭수를 기록한 영역을 확인할 수 있습니다. 비대화형 요소를 클릭하면 사용자가 존재하지 않는 링크나 버튼을 기대하는 위치를 알 수 있습니다.

핵심 요소의 순위 매김 및 검증

선택기 맵을 사용하여 페이지에서 가장 많이 상호작용한 요소를 내림차순으로 순위를 매깁니다. 순위를 사용하여 가장 중요하다고 생각하는 요소가 가장 많은 참여도를 얻고 있는지 확인하십시오. 또한 순위는 두 개의 경쟁 버튼이나 링크 중 어느 것이 더 많은 참여도를 유도하는지를 보여줍니다.

콘텐츠 배치 개선

스크롤 맵을 사용하여 평균 페이지 폴드 위치와 사용자가 얼마나 멀리 스크롤하는지 확인할 수 있습니다. 스크롤 깊이를 사용하여 스크롤 없이 볼 수 있는 영역에 무엇을 배치할지 결정하고 사용자가 거의 도달하지 않는 콘텐츠를 찾으세요.

세그먼트 및 장치 비교

히트맵을 생성할 때 사용자 속성 또는 코호트에 기반한 세그먼트를 적용하고 장치 유형별로 맵을 볼 수 있습니다. 데스크톱, 모바일, 태블릿 또는 사용자 세그먼트 간에 동일한 페이지를 비교하여 참여도가 어떻게 다른지 이해하십시오. 또한 재디자인 전후의 페이지를 비교하여 변경 내용을 확인할 수도 있습니다.

참여를 행동으로 전환

세 가지 맵 유형은 사용자가 참여하는 위치를 보여줍니다. 사용자가 참여하는 이유를 이해하려면 클릭 및 선택기 맵에서 Microscope를 사용하여 다음을 수행하십시오:

• 영역 또는 요소 뒤에 있는 이벤트를 확인하고 차트를 생성하여 데이터 전반의 추세를 분석할 수 있습니다.
• 이러한 이벤트와 연결된 세션 재생을 관찰하여 질적 맥락을 추가하십시오.
• 특정 영역이나 요소와 상호작용한 사용자 코호트를 생성합니다. Amplitude에서 코호트를 재사용하거나 타겟 아웃리치를 위해 CRM 또는 마케팅 플랫폼과 같은 제3자 목적지로 코호트를 전송할 수 있습니다.