専門エージェントの概要

専門エージェントは、専用のAIエージェントで、それぞれがダッシュボード、セッションリプレイ、ウェブサイトのコンバージョンフロー、カスタマーフィードバックなど、単一のドメインを定期的に分析します。各エージェントから、概要、機会、推奨アクションがエージェントの受信ボックス、メール、またはSlackにプッシュされます。調査やアドホック分析用の統合エントリポイントとして機能するグローバルエージェントとは異なり、専門エージェントはユーザーからの指示を待つことなくプロアクティブに動作します。

利用可能な専門エージェント

Amplitudeは4つの専門エージェントを提供しており、それぞれが特定のワークフローに合わせて調整されています。

• ダッシュボードエージェント：既存のAmplitudeダッシュボードを指定すると、各チャートを継続的に分析して意味のある変更を検出します。主要な傾向を明らかにし、特定のメトリクスにおける根本原因を分析するほか、アドホックなチャート作成機能で自然言語でのフォローアップ質問にも対応します。
• セッションリプレイエージェント：選択したファネルまたはイベント全体にわたってセッションリプレイを大規模に分析します。行動パターンや、レイジクリックやデッドクリックなどのフリクションシグナルを識別し、最も関連性の高いセッションクリップを厳選したプレイリストとともに、実践的なテーマを提供します。
• ウェブサイトコンバージョンエージェント：登録やチェックアウトなどの主要なデジタルコンバージョンフローを継続的に分析します。離脱や異常な行動を特定し、セッションリプレイ信号を使用して根本原因を診断するほか、実験を開始したりコホートを作成したりするなどのアクションを開始することができます。
• カスタマーフィードバックエージェント：サーベイ、サポートチケット、およびその他のAIフィードバックソースからの定性的なフィードバックを分析します。テーマを特定し、感情の変化を追跡し、定性的インサイトを行動データに結び付けます。

専門エージェントへのアクセス

Amplitudeの_エージェント_タブの下にある「専門エージェント」を見つけます。_エージェント_タブには次のものが含まれます：

• エージェント受信トレイ：すべての専門エージェントのアクティビティに対応するプロダクト内の総合受信トレイです。エージェントをリアルタイムで監視することなく、エージェントのスレッド、スケジュール設定された実行出力、アラート、生成されたアーティファクトを非同期に確認できます。
• 共有エージェント：組織レベルで検出可能で再利用可能なエージェントインスタンスです。共有エージェントを直接使用するか、チーム間で共有することで、一貫したワークフローを実現できます。 共有エージェントは既存のAmplitudeの権限に従い、Amplitudeはそれらを組織レベルで管理します。

チームとエージェントを共有する

専門エージェントを共有することで、組織内の他のユーザーがそのインサイトやレポートを閲覧できるようにすることができます。 エージェントを共有する方法は2つあります。

• 検出可能にする：エージェントを組織全体で検出可能になるように設定します。すべての検出可能なエージェントスレッドは、全ユーザーの_エージェント_概要ページに表示されるエージェント受信トレイに表示されるため、組織内のすべてのユーザーがエージェントが生成するインサイトとレポートを確認できます。
• 特定のユーザーを追加する：個々のユーザーをエージェントに追加します。これらのユーザーには、エージェント受信ボックスにエージェントのスケジュール済みスレッドが表示され、自身で通知設定を編集できます。

エージェントを共有するには、エージェントを作成するときに共有オプションを設定するか、既存のエージェントのエージェント受信ボックスから共有オプションを更新します。

ダッシュボードからエージェントを検出

どのダッシュボードでも、他のユーザーが作成し、そのダッシュボードに対して検出可能にした専門エージェントを確認できます。エージェントを選択すると、そのエージェントの最新のインサイトとレポートをダッシュボードから直接表示できます。

専門エージェントとグローバルエージェントの連携方法

専門エージェントとグローバルエージェントは、互いを補う関係にあります。

1. 専門エージェントが継続的にインサイトを提示：各エージェントはスケジュールに従って担当ドメインを監視し、その結果をプロアクティブに提示します。
2. グローバルエージェントが査とアクションを実行：グローバルエージェントを使用すると、専門エージェントが発見した内容についてフォローアップ質問をしたり、特定のインサイトをより深く掘り下げたり、コホートの作成、実験の開始、ダッシュボードの作成などのアクションを実行したりできます。

これにより、インサイトの検出から調査、アクションへのループが生まれ、アナリティクスを事後対応型プロセスからプロアクティブなエージェント主導型システムへと移行させます。

管理者の監視とガードレール

専門エージェントには、可視化や人による監督を行うための機能が含まれています。

• 管理者の可視性：管理者は、プラットフォーム全体にわたってすべてのユーザー入力とエージェント出力を表示および監査できます。
• ユーザーに影響を与えるアクションには人間の承認が必要：専門エージェントは、人間から明示的な承認を得ることなく、エンドユーザーに影響を与えるアクションを実行することはありません。エージェントが実験の開始やコホートの作成などのアクションを推奨する場合、Amplitudeでこれらのアクションを実行する前に人間が承認する必要があります。
• 継承されたアクセス制御：専門エージェントは、Amplitude組織で定義されたデータアクセス制御（DAC）と権限を前提とします。

スケジュール設定と通知

各専門エージェントは、柔軟な通知オプションをサポートしています。

• 電子メール：スケジュールされたレポートを受信する登録者を追加します。
• Slack：Slackチャンネルを連携して、エージェントの出力を受け取ります。
• エージェント受信ボックス：すべてのエージェントのアクティビティは_エージェント_タブに表示され、非同期でレビューできます。

エージェントを作成または設定するときに、繰り返し使用する頻度、曜日、時刻、およびタイムゾーンを設定します。 スケジュール設定されたエージェントは、実行ごとにデータを分析し、設定済みのチャネルを通じて概要と推奨事項をプッシュします。