글로벌 에이전트용 MCP 커넥터

MCP 커넥터를 통해 Global Agent는 팀이 계획하고, 출시하고, 소통하는 도구에 접근할 수 있으므로 Amplitude 데이터 및 페이지 컨텍스트와 함께 제품 사양, 티켓 및 대화에서 답변을 얻을 수 있습니다. 커넥터를 사용하여 "지난 스프린트의 Jira 인시던트와 관련이 있는 리텐션 감소 수준은 무엇입니까?"와 같이 여러 소스를 가로지르는 질문을 하세요. 그리고 Amplitude를 떠나지 않고 이러한 도구에서 조치를 취할 수 있습니다. 이 기능은 분석을 진행 중인 작업에 연결하는 제품 관리자나 에이전트가 티켓, 문서 및 저장소를 읽고 업데이트하기를 원하는 기술 팀에게 유용합니다.

지원되는 커넥터

글로벌 에이전트는 다음과 같은 MCP 커넥터를 지원합니다.

조직 관리자는 AI 설정 및 제어의 커넥터 탭에서 조직 구성원이 이러한 커넥터 중 어느 것을 승인할 수 있는지 제어합니다. 자세한 내용은 사용 가능한 커넥터 관리를 참조하십시오.

MCP 커넥터의 작동 방식

글로벌 에이전트는 MCP(Model Context Protocol)를 사용하여 외부 서비스와 연결합니다. 각 커넥터는 글로벌 에이전트가 대화 다음 기간동안 호출할 수 있는 일련의 도구를 제공합니다. 도구는 두 가지 범주로 분류됩니다.

• 읽기 도구는 Jira 티켓 가져오기, Notion 페이지 읽기, Slack 채널 검색과 같은 정보를 대화에 끌어옵니다.
• 쓰기 도구는 티켓 생성, 문서 업데이트, 메시지 게시와 같은 연결된 서비스에서 작업을 수행합니다.

각 커넥터는 OAuth를 통해 인증되므로 글로벌 에이전트는 사용자를 대신하여 행동하며 사용자가 연결된 도구에서 갖고 있는 것과 동일한 권한 관리을 존중합니다. 연결이 완료되면 커넥터의 연결을 끊을 때까지 글로벌 에이전트가 모든 대화에서 해당 서비스의 도구를 계속 사용할 수 있습니다.

활용 사례

• 분석과 제품 작업의 연관성을 연계시키세요: 글로벌 에이전트에게 리텐션 감소와 동일한 스프린트의 Jira 인시던트 또는 Linear 버그를 비교해 달라고 요청하세요.
• 제품 사양의 근본 분석: Notion 또는 Confluence 사양을 대화에 불러온 다음 글로벌 에이전트에게 일치하는 퍼널 또는 코호트를 찾도록 요청하십시오.
• 인사이트에 대한 루프 완료: 글로벌 에이전트를 떠나지 않고도 분석을 Jira 티켓, Linear 이슈 또는 Slack 게시물로 전환하세요.
• 교차 도구 컨텍스트 요약: 글로벌 에이전트에게 GitHub PR 설명, 관련 Linear 티켓 및 Amplitude 차트를 하나의 요약으로 결합하도록 요청하세요.

쓰기 도구를 사용하여 조치 실행

커넥터는 읽기 및 쓰기 도구를 모두 지원하므로 글로벌 에이전트는 컨텍스트를 검색하는 것 이상의 작업을 수행할 수 있습니다. 글로벌 에이전트에게 다음을 요청할 수 있습니다.

• 인사이트로부터 Jira 또는 Linear 티켓을 생성합니다.
• 분석 결과로 컨플루언스 또는 노션 페이지를 업데이트합니다.
• Slack 채널에 요약을 게시합니다.
• GitHub 이슈를 열거나 풀 요청에 대한 의견을 남겨주세요.

글로벌 에이전트는 쓰기 작업을 실행하기 전에 해당 작업을 확인하므로 연결된 도구에서 변경되는 내용을 언제든지 제어할 수 있습니다.

사전 조건

• 귀하의 조직에 대해 글로벌 에이전트가 활성화되었습니다. 조직 관리자는 AI 설정 및 제어에서 가용성을 관리합니다.
• 연결하려는 외부 서비스의 계정으로, 타사 앱을 승인할 수 있는 권한이 있습니다.

커넥터 설정

1. 글로벌 에이전트를 엽니다.
2. 모드 선택 아이콘을 클릭한 다음 커넥터 > 커넥터 추가를 선택합니다.
3. 활성화할 커넥터를 선택한 다음 연결을 클릭합니다.
4. 팝업 창에서 OAuth 흐름을 완료하여 글로벌 에이전트를 승인하십시오.
5. 글로벌 에이전트로 돌아갑니다. 이제 커넥터가 [커넥터] 패널에 사용 가능한 것으로 나타납니다.

사용하려는 각 커넥터에 대해 이 단계를 반복합니다. 커넥터는 각 계정에 대해 한 번만 인증이 필요합니다.

사용 가능한 커넥터 관리

기본적으로 지원되는 모든 MCP 커넥터는 조직의 허용 목록에 있으므로 전체 조직 구성원은 모든 서비스에 연결할 수 있습니다. 조직 관리자는 AI 설정 및 제어에서 허용 목록을 관리하여 조직 구성원이 승인할 수 있는 커넥터를 제한합니다.

1. _설정 > AI 컨트롤_로 이동합니다.
2. 커넥터 탭을 열어 조직 구성원이 사용할 수 있는 커넥터를 확인합니다.
3. 허용 목록에서 커넥터를 제거하려면 해당 행에서 추가 옵션 메뉴(...)를 열고 이를 제거하십시오. 조직 구성원은 더 이상 글로벌 에이전트에서 제거된 서비스에 연결할 수 없습니다.
4. 커넥터를 다시 추가하려면 MCP 찾아보기(Browse MCP)를 클릭하고 카탈로그에서 이를 선택합니다.

사용자 지정 커넥터

필요한 도구가 지원되는 커넥터가 아닌 경우 직접 가져올 수 있습니다. 원격 MCP 서버를 노출하는 전체 서비스는 사용자 지정 커넥터가 될 수 있으므로 글로벌 에이전트는 내장 세트 외의 도구에서 읽고 쓸 수 있습니다.

1. 글로벌 에이전트 채팅에서 더하기 기호(+)를 클릭하십시오.
2. 커넥터 > 커넥터 관리를 선택합니다.
3. 사용자 지정 MCP 서버 추가를 클릭합니다.

사용자 지정 커넥터는 내장 커넥터 옆에 표시되며 조직 관리자는 AI 설정 및 제어의 커넥터 탭에서 이를 관리합니다.

자주 묻는 질문