즉시 사용할 수 있는 마케팅 분석 기능

Amplitude 아카데미

마케팅 분석을 위한 Amplitude

성장 마케터가 사이트 성능을 최적화하고 의미 있는 결과를 창출할 수 있도록 설계된 Amplitude의 웹 분석을 통해 고객 참여, 전환 및 리텐션에 대한 실행 가능한 인사이트를 얻으십시오.

Amplitude의 즉시 사용 가능한 마케팅 분석은 페이지 뷰, 세션 기간, 이탈률 등의 일반적인 KPI를 사용하여 기본 뷰에서 페이지별 참여도와 세션 기반 지표를 추적합니다. 사용자 지정 설정을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

도메인별 필터링: 분석을 위해 특정 웹사이트를 대상으로 하기 위해 특정 도메인별로 메트릭을 필터링합니다.
전환 추적: 전환 퍼널을 쉽게 정의하고, 상세한 추적을 활성화하며, 데이터 테이블과 차트를 통해 전환 지표를 시각화합니다.
중첩된 속성별을 사용하여 심층적인 인사이트를 발견하세요: 중첩된 속성별을 사용하여 최상위 채널이나 캠페인 분석에 추가 세부 정보를 추가하세요.

전자 상거래 분석 찾기

제품별 구매 및 제품 검색에 대해서는 즉시 사용할 수 있는 전자 상거래 분석을 참조하십시오.

권한 관리

마케팅 분석에서 뷰를 편집할 수 있는 능력은 프로젝트 첫 사용 후 사용자의 역할에 따라 다릅니다.

역할	기본 보기	사용자 지정 보기(본인)	사용자 정의 보기(기타)
관리자	✅	✅	✅
관리자	✅	✅	✅
회원	❌	❌	❌

즉시 사용할 수 있는 마케팅 분석 구성

시작하기 전에 Amplitude에서 차트를 만드는 기본 사항을 이해했는지 확인하십시오.

아래 섹션을 읽고 마케팅 분석 구성을 시작하세요. 조직에 둘 이상의 팀이 있는 경우 각 팀이 자신의 설정을 사용자 정의할 수 있도록 보기 사용을 고려하십시오.

보기

즉시 사용 가능한 마케팅 분석은 뷰를 사용하여 설정을 설정하고 유지관리합니다. 뷰를 사용하면 프로젝트를 사용하는 여러 팀이 가장 중요한 데이터를 볼 수 있습니다. 뷰를 생성하려면:

마케팅 분석 브레드크럼에서 프로젝트 오른쪽에 있는 현재 뷰를 찾습니다. 마케팅 분석을 처음 사용하는 경우, 프로필은 Default입니다.
현재 뷰를 클릭하고 _+ 새 뷰 만들기_를 클릭합니다.
팀의 요구에 맞게 각 탭의 설정을 업데이트하세요.

뷰 가용성

뷰는 그로쓰 및 엔터프라이즈 플랜을 지원합니다. 관리자 또는 매니저 역할을 가진 사용자는 뷰를 만들고 업데이트할 수 있습니다.

업계 표준 메트릭 분석

기본 마케팅 분석은 기본 지표와 사용자를 유도하려는 선택적 목표 또는 주요 결과를 포함한 네 가지 인사이트 세트를 제공합니다.

채널별 트래픽: 채널별로 귀사의 제품을 방문한 사용자의 요약을 제공합니다. 측정 항목에는 방문자, 이탈률, 세션 합계, 평균 세션 기간, 사용자당 세션, 마케팅 분석 뷰 등이 포함됩니다.
캠페인별 트래픽: 캠페인별로 제품을 방문한 사용자의 요약을 제공합니다. 측정 기준에는 방문자, 이탈률, 세션 합계, 평균 세션 기간, 사용자당 세션 및 정의된 목표가 포함됩니다.
광고 성과: 노출수, 클릭수, 클릭률(CTR), 클릭당 비용(CPC), 고객 유치 비용(CAC), 광고 지출 수익률(ROAS)과 같은 주요 지표를 통해 광고 캠페인(예: Google 광고 및 Facebook 광고)에 대한 요약을 제공하며, 유입 및 수익 추적을 위한 유연한 설정도 제공합니다.
페이지별 참여도: 페이지별 사용자 참여도를 자세히 설명합니다. 측정 기준에는 방문자, 페이지 조회수, 이탈률, 세션당 페이지 조회수, 진입률, 종료율 및 정의된 전체 목표가 포함됩니다.
전환: 정의된 퍼널을 기반으로 사용자 전환에 대한 시간 경과 및 집계 분석을 제공합니다. 측정 기준에는 총 전환 및 단계별 전환이 포함됩니다.

CAC와 ROAS가 0인 경우

광고가 전환을 유도하지 않았거나 캠페인의 UTM 매개변수가 이벤트의 매개변수와 일치하지 않으면 CAC와 ROAS가 0으로 표시될 수 있습니다.

utm_content예를 들어 Facebook 광고의 값이 image_xyz이지만 Amplitude에서 설정한 값이 xyz인 경우 Amplitude는 해당 캠페인을 정확하게 추적할 수 없습니다.

정확한 결과를 얻으려면 캠페인에 사용하는 UTM 속성이 Amplitude에서 설정한 것과 일치하는지 확인하십시오. 불일치가 발견되면, Amplitude의 속성 정의를 업데이트할 수 있습니다. 자세한 내용은 변환을 통해 데이터 수정으로 이동하십시오.

각 인사이트는 시계열 차트와 그 아래에 집계된 데이터 테이블을 표시합니다.

일반적으로 사용되는 마케팅 분석 방법과 이를 Amplitude 차트에 복제하는 방법에 대한 자세한 설명은 마케팅 지표 레시피 문서를 참조하십시오.

다음 단계에 따라 즉시 사용 가능한 마케팅 분석에서 지표를 분석하십시오.

탐색 모음에서 _마케팅 분석_을 클릭하고 확인하고자 하는 인사이트를 선택합니다.
(선택 사항) _세그먼트 추가 > Amplitude 세그먼트로 이동_하여 사용자 유형별로 분석을 필터링합니다.
- 모든 사용자: 선택한 날짜 범위 동안 이벤트를 트리거한 사용자입니다.
- 활성 사용자: 선택한 날짜 범위 다음 기간동안 적어도 하나의 활성 이벤트를 트리거한 사용자입니다.
- 신규 사용자: 선택한 날짜 범위 다음 기간 동안 최소 한 개의 신규 사용자 이벤트를 트리거한 사용자입니다.
- 모바일 웹: Apple iPad, Apple iPhone 또는 Android 기기를 통해 웹 플랫폼에서 이벤트를 트리거한 사용자입니다.
- 데스크톱 웹: Mac 또는 Windows 장치를 통해 웹 플랫폼에서 이벤트를 트리거한 사용자입니다.

여기에서 데이터 테이블을 사용하여 분석을 더욱 세부화하십시오.

_데이터 테이블에서 열기_를 눌러 결과를 별도의 차트로 확인합니다.
채널별 트래픽 또는 전환 인사이트를 보려면 기본 채널 드롭다운에서 분석하고자 하는 채널을 선택하세요.

전환 인사이트를 얻으려면 다음을 수행할 수도 있습니다.

채널 또는 캠페인별로 데이터 테이블 필드를 확인하세요.
총 전환 또는 전환율을 표시합니다.

광고 지표 정의

다음은 기본 마케팅 분석에서 사용할 수 있는 기본 광고 지표와 개략적인 공식 및 정의입니다.

지표	수식	정의
노출수	`PROPSUM(ad_metrics.impressions)`	귀하의 광고가 사용자에게 노출(표시)된 총 횟수입니다. Daily Ad Metrics에서 가져온 것입니다.
클릭수	`PROPSUM(ad_metrics.clicks)`	사용자가 귀하의 광고를 클릭한 총 회입니다. Daily Ad Metrics에서 가져온 것입니다.
CTR	`%: (ad_metrics.clicks / ad_metrics.impressions) * 100`	클릭률입니다. 클릭을 유발한 노출수의 비율을 보여줍니다. Daily Ad Metrics에서 가져온 것입니다.
광고 지출	`PROPSUM(ad_metrics.cost)`	귀하의 광고 캠페인에 지출된 총 금액입니다. Daily Ad Metrics에서 가져온 것입니다.
CPC	`ad_metrics.cost / ad_metrics.clicks`	클릭당 비용입니다. 귀하의 광고가 클릭될 때마다 귀하가 평균적으로 지불하는 금액을 보여줍니다. Daily Ad Metrics에서 가져온 것입니다.
CAC	`ad_metrics.cost / [Acquisition Event]`	고객 유입 비용입니다. 신규 사용자 한 명을 확보하기 위해 평균적으로 지불하는 금액을 보여줍니다. 일일 광고 메트릭스로부터의 비용; 설정에서 설정된 유입 이벤트입니다.
ROAS	`[Revenue Property] / ad_metrics.cost`	광고 지출 해당일 복귀. 광고에 지출된 1달러당 귀하가 얼마나 많은 수익을 올리는지 보여줍니다. 일일 광고 메트릭스로부터 발생한 비용; 수익 속성은 설정에서 설정됩니다.

설정 수정 및 목표 설정

기본 마케팅 분석은 브라우저 SDK 또는 광고 네트워크의 기본 이벤트와 속성을 사용하지만 관리자 또는 관리자는 설정에서 이를 수정할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 설정을 관리하거나, 목표를 설정하거나, 추적된 이벤트를 사용자 지정하십시오.

_사용자 정의_를 클릭합니다.
수정하려는 설정 유형을 선택합니다.
- _페이지 보기 및 필터_의 경우 사용하려는 이벤트와 속성을 선택합니다. 이는 모든 페이지 관련 메트릭에 영향을 줍니다.
- _분석 항목_에서 표시하고자 하는 기본 채널과 캠페인 및 페이지별 참여도 속성을 선택합니다.
- 퍼널을 구성하는 이벤트를 선택하여 전환 퍼널 설정을 설정하세요.
- 광고 성과의 경우 이벤트 및 속성을 선택하여 CAC 및 ROAS 지표를 계산하고 광고 소스, 캠페인 및 콘텐츠 등의 속성을 확인하십시오.

_목표_의 경우 추가 지표로 설정하려는 주요 이벤트 또는 지표를 선택합니다. 채널, 캠페인 또는 페이지별로 목표를 분류하세요.

광고 메트릭 및 속성

광고 성과에 대한 인사이트를 보려면 광고 네트워크에 연결하세요(예: Google 또는 Facebook). 자세한 내용은 소스 카탈로그로 이동하십시오.

Amplitude는 광고 메트릭을 Daily Ad Metrics이라는 이벤트와 연결시킵니다. 이 이벤트에는 캠페인 분석에 사용할 수 있는 사용자 속성과 이벤트 속성이 모두 포함됩니다.

사용자 속성

다음 사용자 속성은 광고 성과 탭의 분석 테이블에 기본적으로 표시됩니다. 이러한 속성을 사용하여 광고 지출을 제품 전반의 사용자 행동과 연결하세요.

속성	설명
`utm_campaign`	UTM 추적에서 얻은 캠페인 이름입니다. 어떤 마케팅 캠페인이 사용자를 유도했는지 파악합니다.
`utm_content`	UTM 추적에서 파생된 광고 콘텐츠 또는 변형. 동일한 캠페인 첫 사용 후 여러 광고를 대상 구간 구별합니다.
`utm_medium`	광고 또는 마케팅 매체. 예를 들어 `cpc`, `email`, 또는 `social`을 들 수 있습니다.
`utm_source`	사용자를 유입시킨 소스입니다. 예를 들어 `google`, `facebook`, 또는 `newsletter`을 들 수 있습니다.
`utm_term`	UTM 추적에서 검색한 용어 또는 키워드입니다. 어떤 키워드가 클릭을 유도했는지 식별합니다.

UTM 속성을 분석 내역으로 사용하세요.

광고 지표와 제품 지표 모두에 대한 인사이트를 얻으려면 UTM 속성을 분석 내역으로 사용하세요.

이벤트 속성

Daily Ad Metrics이벤트에는 두 가지 유형의 이벤트 속성이 있습니다. 즉, 메트릭 계산을 위한 숫자 속성과 광고와 캠페인을 식별하는 설명 속성입니다.

숫자 속성

이러한 속성을 사용하여 CTR, CPC, CAC 및 ROAS와 같은 광고 지표를 계산하십시오.

속성	설명
`ad_metrics.impressions`	광고가 사용자에게 표시된 총 횟수입니다.
`ad_metrics.clicks`	사용자가 광고를 클릭한 총 횟수입니다.
`ad_metrics.cost`	광고에 지출된 총 금액입니다.
`ad_metrics.conversions`	광고에 기인한 총 전환 수입니다.
`ad_metrics.interactions`	광고와 사용자 상호작용의 총 횟수입니다.

설명 속성

이러한 속성은 광고와 캠페인을 식별하고 설명합니다. 속성 값은 광고 네트워크에서 볼 수 있는 것과 일치합니다(예: Google 광고). 속성 이름은 광고 네트워크 대상 구간에서 약간 다를 수 있습니다.

속성	설명
`ad_id`	광고의 고유 식별자입니다.
`ad_name`	광고의 이름입니다.
`ad_platform`	광고 플랫폼. 예를 들어 `google` 또는 `facebook`.
`ad_group_id`	광고 그룹의 고유 식별자입니다.
`ad_group_name`	광고 그룹의 이름입니다.
`ad_group_type`	광고 그룹의 유형입니다.
`ad_segment_device`	광고를 보는 데 사용된 장치 유형입니다. 예를 들어 `mobile` 또는 `desktop`.
`campaign_id`	캠페인의 고유 식별자입니다.
`campaign_name`	캠페인의 이름입니다.
`campaign_advertising_channel_type`	캠페인의 광고 채널 유형입니다. 예를 들어 `search` 또는 `display`.
`campaign_start_date`	캠페인의 시작 날짜입니다.
`campaign_end_date`	캠페인의 종료 날짜입니다.
`final_url`	광고의 최종 목적지 URL입니다.
`tracking_url_template`	광고에 사용된 추적 URL 템플릿입니다.

Amplitude는 UTM 속성을 권장합니다.

Amplitude는 UTM 속성을 사용하여 노출에서 제품 내 행동에 이르는 전체 사용자 여정을 추적할 것을 권장합니다.

Daily Ad Metrics이 이벤트는 ad_platform또는 campaign_name과 같은 다른 속성을 지원합니다. 이러한 속성을 사용하면 노출수 및 클릭수와 같은 광고 수준의 메트릭을 측정할 수 있지만, Amplitude 이벤트와 연관된 CAC, ROAS 또는 사용자가 정의한 전체 사용자 지정 목표에 대한 값은 지원하지 않습니다. 이러한 경우에는 Daily Ad Metrics이벤트 첫 사용 후 UTM 기반 매칭이 필요합니다.

UTM 속성 구성

UTM이 Amplitude에 저장되도록 하려면 다음을 수행하십시오.

광고 캠페인 URL에 UTM 매개 변수를 추가하세요.
이러한 UTM을 Amplitude의 사용자 속성으로 계측하십시오.
광고 URL과 Amplitude에서 볼 수 있는 이벤트 데이터 대상 구간 UTM 값이 일치하는지 확인하세요.

결과가 표시되지 않는 경우 다음을 확인하십시오.

선택된 날짜 범위 다음 기간 동안 광고 캠페인을 실행하셨습니다.
광고 캠페인 URL에 UTM 매개 변수를 추가했습니다.

특정 URL에 대한 웹 실험 만들기

마케팅 분석의 페이지별 참여도 탭에서 페이지 URL별로 데이터를 분류할 때 테이블에서 웹 실험을 생성할 수 있습니다.

테이블의 작업 열에서 플라스크 아이콘을 클릭하면 대상 페이지 URL이 미리 채워진 새 웹 실험 대화상자가 나타납니다.

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